A Reserva — Restaurant in Gondomar

Comida boa e bem servida, mas perdem pelo mau atendimento e má educação e antipatia quer do Sr. que está atrás do balcão quer dos funcionários de mesa. Devia ter um chefe de sala tem lá uma menina arrogante que não se lembra que vive a custa do dinheiro que os clientes pagam. Mais digo que tem uma porta aberta e não deve discriminar ninguém eu senti me discriminada depois de duas horas e vinte minutos de espera e ver e ouvir chamar para mesas de seis e de quatro pessoas que chegaram depois de mim questionei porque não juntavam mesas ao que me responderam que não dava quando nas fotos se vêm nessas redondas juntas com mesas quadradas demonstram bem a má organização e a contradição dirá pelos funcionários. Num dia de frio e chuva com uma pessoa idosa diabética á espera é inadmissível. Isto tudo porque oito dias antes do sussedido me disseram que não reservavam mesas tínhamos que ir para lá por volta das 11 e 30 e no dia cheguei e o meu espanto a sala reservada e estar desde essa hora até às 14 horas com as mesmas pessoas sentadas muitas delas a fazer sala sendo assim valia mais terem reservado e fecharem a porta deu a entender que eram os amigos do peito nesse dia. Fica a nota ota que tendo uma casa aberta devem servir todos da mesma forma. Fica nota zero porque não é só servir a dose...

Já tinha comprado imensas vezes no take away. Comida e atendimento óptimo. Hoje decidi ir almoçar ao restaurante, infelizmente isso não aconteceu. Chegamos fomos atendidos por um senhor onde nos perguntou o nome para quando existisse uma mesa para 4 pessoas disponível, éramos chamados. Entretanto chegou um casal onde outro empregado que costuma andar lá encostado e a olhar para mulheres de cima abaixo, chega chama esse casal numa mesa (para 4 pessoas) que ficou disponível para se sentarem. Passado a frente de toda a gente que ali estava. Educadamente dirigi me ao funcionário e a dizer que estávamos na frente. Ao que ele responde eu é que sei, sendo mal criado. Ao que a minha filha dirigi ao balcão a pedir o livro de reclamações e a pedir educação. Ao que esse funcionário chega a beira da minha filha de peito inchado. E a ser malcriado, essa pessoa não serve para trabalhar no atendimento, educação 0. Viramos costas e nunca mais seremos lá clientes! E felizmente conheço muita gente ao qual era cliente lá, farei questão de...

Pedi com uma semana de antecedência, reserva de mesa para 10 pessoas, o qual foi dito que não reservavam mesa aos domingos e que era por ordem de chegada….cheguei ao local às 11:40 e para meu espanto as mesas estavam todas prontas para receber pessoas com reserva feita e ainda por cima disseram que só teria mesa disponível entre a 13:00 e as 13:30, por burrice minha fiquei a aguardar até às 14:00 e nada de mesas disponíveis, com imensas pessoas a fazerem sala nas mesas depois de já estarem saciadas ……é de uma falta de organização gritante, parece que só servem bem para amigos e conhecidos, apesar de saber que servem bem e a comida é boa, nunca mais na vida entro neste restaurante, desde o dono à filha e aos empregados tudo gente mal educada e sem perfil para o atendimento aos clientes, saber ouvir e contornar o descontentamento dos clientes é fundamental neste tipo de negócio. E o mal é que mais gente no dia de hoje dizia que já tinham passado pela mesma situação que eu passei...