Madureira's Vera Cruz — Restaurant in Gondomar

​Lamento profundamente ter de partilhar que a minha visita ao restaurante Madureiras foi uma experiência profundamente dececionante e, francamente, a não repetir. ​Apesar de todas as expectativas, a qualidade do atendimento revelou-se inexistente. Começámos por esperar um tempo inaceitável apenas para que um simples cesto de pão chegasse à mesa. Para agravar a situação, as entradas que pedimos acabaram por nunca chegar, demonstrando uma falha grave na gestão e atenção ao serviço. ​No entanto, o que mais me chocou e tornou o almoço verdadeiramente desagradável foi o flagrante desentendimento e a tensão visível entre os próprios funcionários. Presenciar discussões ou uma atmosfera de conflito aberto no meio do salão, à vista de todos os clientes, é algo inadmissível num estabelecimento que se preza. ​Esta situação é não só lamentável, como reflete uma triste realidade de má gestão de equipas. A falta de profissionalismo e de harmonia entre quem serve é o espelho de um ambiente de trabalho disfuncional, que inevitavelmente se traduz numa experiência péssima para o cliente. ​Em suma, entre a lentidão, as falhas no pedido e, principalmente, o espetáculo pouco profissional dos conflitos internos, o Madureiras provou ser um local que não honra a nossa tradição (Portuguesa) de...

The service was ok, there were some mistakes, charging extra appetizers, forgot to register one of the dishes, and a bit slow.

About the food, I had the veal with Roquefort cheese. Well the cheese was white and not blue, didn’t tasted like Roquefort and was more done than what was requested. Tasted ok.

The garlic steak was nice and they offered a bottle of sparkling wine because we had a birthday party....

Não sei bem por onde começar. A francesinha é porreira. Nada de especial, mas é boa. Bom conteúdo, o molho por si só não parece grande coisa, mas complementa bem a francesinha. A picanha servida é de baixa qualidade, claramente. A posta do vazio é mais ou menos, mas falta-lhe sabor. Tirando a francesinha, tudo parecia meio feito à pressa. As entradas são medíocres. Os rissóis empapados em óleo... As batatas fritas servidas são simplesmente horríveis. Todas cruas. Vieram sete serviços de batata... todos iguais. Os funcionários não estão presentes. Simplesmente não querem saber. Quando perguntamos pelas batatas, ainda levamos a resposta de "É a única reclamação que recebemos sempre. Da batata." Mas se recebem sempre... por que continuam a fazer asneira? 2h de serviço e não veio um único funcionário à mesa. Ninguém nos veio perguntar sequer se queríamos sobremesas. Para vir alguém, temos de andar sempre a chamar alguém que parecia extremamente ocupado... numa sala praticamente vazia. Os valores pagos não justificam o serviço. Apresentam valores de tabela sem guarniçao. Mas aparecem cobradoa os valores com guarnição. 5.15 centimos por uma travessa pequenina de legumes salteados achei de mau tom. Não...