O Hoquista — Restaurant in Lisbon

Péssima experiência, ocorrida no dia 14/08/24, dentro de "O Hoquista", (não na esplanada), yna Estrada de Benfica, em Lisboa. Os preços praticados são exorbitantes, perante o serviço prestado, com antipatia do pessoal, e enganando o cliente ao não ser esclarecido sobre a oferta de serviços. Não me foi apresentado o cardápio. Pedi caracóis, meia-dose, servidos num pires, uma imperial, e no final, perguntei se tinham torrada em pão de fôrma; a resposta foi que só tinham em carcaça, sem qualquer outra explicação. Encomendei e quando me foi apresentada a conta, constavam:7,50€ pelos caracóis - preço manifestamente exagerado atendendo à quantidade - 2€ pela imperial (peq.) e, para meu espanto, a "módica" quantia de 3,80€ pela carcaça com manteiga. Perante o meu protesto, e porque não foi avisada sobre o preço e a oferta disponível, o empregado sacou do cardápio e apontou!... "entrada" de pão no cesto com manteigas....algo que não corresponde ao pedido nem me foi avisado. Solicitei o Livro de Reclamações, não sem antes me ter sido, rudemente, exigido que pagasse primeiro ( ao que não me furtei). Foi-me, então, entregue o Original da Reclamação , em vez do duplicado, contrariando a legislação em vigor. Devolvi-o, o qual foi metido no livro de Reclamações, exigi o duplicado, tendo-me sido perguntado, hostilmente, qual dos dois duplicados preferia!... Se o azul ou o amarelo!...Para rematar este inusitado episódio, ainda fui insultada pelo que presumo ter sido o Gerente. Perante este inusitado cenário reclamei...

First time I tried the famous "caracol" and some portuguese plates. It's a great place if you want to explore this kind of cuisine. It's essential to reserve your table, because the place is always full (which means that is a...

My favorite local restaurant around the place where I work! Good food and kind service. Daily menu changes frequently, you may find some delicacies that you don't find that often in other Portuguese...