Burger King Flamenga — Restaurant in Loures

Pedido n.º 7620 - BK - R. Hermínio da Palma Inácio / Lisboa /10 de abril (20:01h).

Lamentavelmente obrigam-me a expor através desta via pois não me dão uma resolução à reclamação apresentada no passado dia 10 de abril, no formulário da vossa página, após a receção do pedido. Também contatei através do Apoio ao Cliente e nada!!

No dia 10 de abril de 2025, fiz um pedido através da página do Burger King com a referência supra indicada. Pedido de 4 artigos (incluindo 6 unidades de Asas de Frango) com saco incluído no valor total de 21,05€.

Pedido entregue pelo parceiro "UBER" em saco selado pela loja.

Ao receber o pedido verifica-se que para além de enviarem apenas 5 Asas de Frango! elas não tinham qq qualidade, não era um produto fresco, estava estragado, escuro, duro, não foi confecionado na hora, nem do dia era, vergonhoso! foi ao óleo para aquecer! veio incomestível! Obviamente não estava em condições para ser consumido e o destino foi o lixo.

O colaborador que preparou o pedido deveria ter vergonha e não deveria servir restos! Manda menos unidades, sem qq qualidade e estragados! O vosso colaborador é que devia ter comigo o resto das Asas de Frango!

Pelo exposto agradeço que procedam à devolução do valor do artigo (4,95€) para a conta cujo pedido foi efetuado. Asas de Frango x6 4,95 €

Depois de mais de um mês passado continuo a aguardar resolução. Vergonhoso!! Não consumam nesta loja!! Não consumam no...

Só dou 2 estrelas pelas instalações, estão melhores com mais espaço, mais alegre de fato. Mas infelizmente notei os funcionários no geral com pouca vontade de estar no atendimento ao cliente. Depois ao fazer o meu pedido o funcionário em questão não tomou atenção no que se estava a pedir Conclusão instalações novas mas atendimento medíocre. Posso dizer que sou cliente habitual deste burger King,

Hoje dia 29 de julho fui ao burger King da flamenga almoçar. Com a conversa com a família, destrai-me e na hora de saída... Deixei o meu tlm para trás. Quase a chegar a casa dei conta que não o tinha , nervosa e ansiosa voltei atrás para ir buscá-lo, já a pensar que o podia ter perdido cheguei ao local dirigindo me a um funcionário e... Quando foi o meu espanto, um dos funcionários tinha reservado o meu tlm para o interior das instalações do burguer King, onde eles estavam no atendimento ao público. Bem o que me trás aqui é simplesmente dar a conhecer publicamente o meu obrigado ao funcionário que guardou o meu tlm. Pois aqui não só dou a minha opinião positiva como dilatar pontos negativos. Mas tb estou aqui para elogiar a seriedade que há nas pessoas que se trem cruzado comigo tanto no burger King como noutras lojas ou locais por onde ...

Após visita ao bk chego à conclusão de que já não vale a pena lá entrar devido a várias situações: 1- Cheiro a gordura 2- Chão peganhento 3- Mesas sujas 4- Mau atendimento, sem brio profissional, nem um sorriso, sem empatia 5- Comida queimada (pedi um menu criança e aposto que vocês também não iam gostar de dar pão queimado aos vossos filhos) 6- Melgas em todo o lado, tivemos de ir para casa, insuportável 7- Tudo sujo, não há brio pelo espaço 8- Muitas das vezes não recebemos os nossos pedidos corretos (Estas situações não são de agora) 9- Bacon nos hambúrgueres? Nem vê-los 10- Bichos na máquina da bebida 11- Sumos sem gás, bebidas a saber a remédio 12- Informei que não havia papel nas máquinas e simplesmente ignoraram 13- Hambúrgueres secos e rijos

E podia continuar..

(Há mais melgas e bichos do que clientes)

Não quero resposta de que na 'próxima experiência vai ser melhor e vão melhorar' porque se isto já anda assim há anos não é agora que se responderem ao meu comentário que vai mudar alguma coisa, portanto agradeço que nem me respondam e façam alguma coisa ao...