Feito ó Bife — Restaurant in Mafra

Espera de 1h15m para ser atendido mesmo com marcação! Serviço horrível, atendimento amador. Espaço pouco confortável dado que não é espaçoso, cadeiras desconfortáveis para esperar 1h15m até fazer o pedido e mais 30m à espera de um mero e simples bife. Porta exterior não veda o frio. Muito barulho e por vezes vinha cheiro a plástico queimado. Depois de esperar quase 2h para ser servido, o bife não passa de um pedaço de carne que, para o preço, não é nada convidativo,sendo caro para a qualidade servida. O ovo vinha queimado. Não comi sobremesa porque tive medo que ficasse mais 2h até trazerem a sobremesa. Vi-me feito ó bife para ser servido (e com reserva) . Tudo com aspecto muito amador. Não recomendo. -----------------"------------ RESPOSTA À GERÊNCIA:

Como não dá para responder ao comentário da dita gerência, fiz edição ao comentário para tecer as seguintes observações: 1)não sei como funciona porque não quero saber como funciona porque não quero ser profissional da sua área. No entanto, sendo a gerência entendedora da vossa arte, parece mesmo ser e fazer as coisas à amador. 2) retifico: nunca quis passar à frente! No entanto passaram 2 mesas à nossa frente, sentaram-se depois de mim e foram atendidos 30 minutos antes de mim. Demonstra que a gerência não conhece as regras de recepção e ordem. Nem se dá ao trabalho de ir ver o estado da sala. 3)a gerência invocar coerência ou falta dela, nesta situação, só demonstra não só a sua incoerência mas como também falta de noção. Mais não seja, dizer também a um cliente que esperou 1h15m para fazer pedido que é exagerado. Só demonstra falta de senso comercial e de aptidão para o público. Lamento ter comparecido no vosso estabelecimento. Não voltarei e lamento ter originado tão mau estar na gerência que não sabe lidar com críticas, observações e constatos. De facto, não faz sentido fazer recomendações a gerências sem noção, sem sentido comercial e de cliente. Votos de...

Pedi um tbone ao ponto pro mal, e logo me arrependi pois percebi que o staff não parecia perceber um caralh* do ponto de carnes. Chegamos as 13:00, pedimos o prato aproximadamente as 13:07 e no fim meu prato chegou apenas as 13:42. Normalmente não ligo pra isso mas havia de voltar para o trabalho as 14, então estava com um pouco de pressa. A carne em veio um ponto abaixo do mal passado, o ponto que chamamos de blue (quando a carne é apenas selada). Eu nem tenho problema em comer carne nesse ponto, mas para o Tbone é melhor ponto pro mal. Tive que pedir para eles passarem mais a carne, no que ela veio em algumas partes médio, e em outras bem passada. Não estava exatamente mal, certamente pelo preço não estava boa (no Butcher pagasse menos e comesse BEM melhor). A carne estava com um sabor amargo de queimado, os acompanhamentos estavam bom. Mas o que eu achei ridiculo, patético e muito antiprofissional foi a postura da atendente, minha compatriota brasileira que envergonhou nosso povo. Fui fazer uma critica (de maneira bem respeitosa) nem sequer em relação a comida, mas sim em relação ao tempo de espera demasiado longo, sendo que muitas pessoas que chegaram depois receberam o prato bem antes. A infeliz simplesmente virou as costas e não disse nada. Portanto vc mineira de oculos, se estiver lendo isso, saiba que eu desejo apenas coisas ruins pra vc, que vc nunca consiga um emprego melhor, e que todos os seus sonhos e ambições deem errado, pq se vc não serve nem pra ser uma garçonete decente, vc certamente não merece e nem tem capacidade de exercer alguma função mais...

Hoje estive com a minha família neste restaurante, e a palavra que pensámos ainda lá foi.. desilusão... Sinceramente, tudo mau.. e não estou a exagerar... Agora pode vir o proprietário dizer o que quiser ou encontrar desculpas. Ficámos no piso de cima, somos completamente e totalmente esquecidos, ignorados... Empregadas novas e mal preparadas, não sabem os pratos que têm.. Um casal ao nosso lado mandou uns chocos que estavam duros que nem conseguiam corta los.. esperaram por outro prato, quando este chegou estiveram 10 minutos ( não estou a exagerar) á espera de talheres.. apesar de terem pedido... Bifes frios... claro.. Até entre clientes falámos nisso... Os nosso bifes esperava mesmo muito mais.. bifes duros, chamei a empregada para lhe mostrar que nem com a faca de serrilha o bife era cortavel.. intragável... Pedi uma garrafa de vinho Esteva, veio no meio da refeição, pedi um copo, tive literalmente de me levantar, descer e pedir um copo, senão acabava a refeição sem beber... Enfim... Mau demais... 1 hora e 15 minutos á espera dos pratos... Como já vi num comentário, uma das piores experiências que já tive.. pode agora o proprietário dizer o que quiser, mas até a sua empregada disse que tivemos razão e que têm falta de pessoal.. Mas o vosso problema vai muito mais...