McDonald's — Restaurant in Maia

The new "Kansas" sandwich was released. I went there with my family to try it. The place was filthy, we asked an employee to clean a table for us. We ordered via kiosk machine, 3 equal orders. 1 of the sandwiches came with a piece of plastic within it. I went to the counter, showed to the employee, which just didn't care at all. I forced to get a replacement. The second one arrived. The meat was so raw it was bleeding in the sandwich!!! I came back there again, complained, and the manager just said "this happens, sorry". Unacceptable! 2 sandwiches in a row which were so terribly...

Ontem, dia 26-01-2024, fiz um pedido a este estabelecimento por Uber Eats. Colocaram 8 produtos dentro de apenas UM saco de PAPEL. 3 hamburgueres, com respetivas batatas, 3 bebidas, um gelado, molhos e guardanapos. Quando o Uber chegou, ao dar-me o pedido, o saco rasgou no fundo por causa do peso e por ficar húmido das bebidas caindo a comida toda no chão! Lógico que fiz a reclamação pela Uber com fotos de tudo. Voltei a fazer o mesmo pedido (porque era o nosso jantar), contactei a Uber para avisar o restaurante para colocar em pelo menos 2 sacos, que eu pagaria o segundo saco sem problema. Atenciosamente fez o que pedi, comunicando me depois, que quando preveniu o restaurante o mesmo mostrou desagrado pk ja estava td pronto e tinham que desembalar. Deduz-se, portanto, que ter trabalho nao é para esta equipa. Já em casa, quando tirei tudo do saco para comermos, vi que o pedido veio errado! Em vez de 2 CBO, vieram 2 Big Mac, além das batatas fritas que vieram todas pequenas, parecia que eram sobras. Só nao voltei a reclamar porque o meu filho já estava a chorar cheio de fome, e pediu-me para comer... com o que se passou com primeiro pedido, entre reclamar, resolver a situação e fazer segundo pedido, já era mais que hora dele comer alguma coisa. SERVIÇO PÉSSIMO, FALTA DE ATENÇÃO E PRINCIPALMENTE FALTA DE CUIDADO! Nunca mais dou dinheiro a ganhar a...

Boa noite, Gostaria de deixar aqui uma mensagem para o gerente que estava de serviço no dia 15 de Junho de 2025. Na noite de hoje dirigi-me ao McDonalds do such an da Maia para pedir dois gelados, um McFlurry de Oreo com extra de roping de chocolate e um McFlurry de Twix, pedido 3005 (caso o registo de faturas funcione melhor que a máquina de gelados). Quando recebi o pedido deparei-me com algo inédito, ambos os gelados estavam derretidos até meia altura da embalagem. Perguntei silenciosamente e sem fazer alarido a razão do meu gelado estar assim, ao que a colaboradora disse: “A máquina tira assim…”, com uma resposta destas acredito ter feito uma cara de espanto visto de de seguida veio uma colaboradora que estava ao lado e mencionou o facto de eu ter pedido chocolate no gelado, “isso acontece por causa do chocolate, que é quente e derrete o gelado”… nisto eu olhei para o gelado de Twix que deixo a nota, NÃO tinha o chocolate “quente”, e encontrava-se na mesma situação. Muito sinceramente não me apeteceu discutir nem argumentar mais com colaboradores que das duas uma, ou não sabem tirar gelados ou não sabem mentir. Espero que continuem a mostrar que uma cadeia que nunca fechou um estabelecimento o pode conseguir fazer em Portugal 👌🏼 Atenciosamente, Tiago...