Burger King São Mamede Infesta — Restaurant in Matosinhos

Mi experiencia en Burger King fue extremadamente decepcionante. Decidimos detenernos en el camino de regreso a casa después de unas maravillosas vacaciones, con la esperanza de disfrutar de una comida rápida y conveniente. Sin embargo, resultó ser todo lo contrario. El caos reinaba en este lugar.

Desde el momento en que entramos, fue evidente que la organización y eficiencia estaban ausentes. El tiempo que nos tomaron para recibir nuestra orden fue excesivamente largo, mucho más de lo que uno esperaría de un restaurante de comida rápida. La falta de personal y la falta de coordinación en la atención al cliente era evidente.

Además de la demora, el personal parecía completamente desorganizado. No había claridad en sus funciones y se notaba que estaban abrumados. Esto resultó en un servicio deficiente y en una experiencia generalmente negativa.

Además de la desorganización, la calidad de la comida dejó mucho que desear. La hamburguesa que pedí estaba fría y el pan parecía estar viejo y seco. Los ingredientes no estaban frescos y la presentación era descuidada.

En resumen, mi visita a Burger King fue un desastre total. La lentitud extrema y la falta de organización arruinaron lo que debería haber sido una comida rápida y conveniente. No puedo recomendar este lugar a nadie que busque una experiencia agradable y...

O pior Burguer King que já frequentei! De 3 vezes que lá fui, mandei 3x o pedido para trás porque veio tudo errado, e para meu espanto sempre que lá vou vejo também pedidos e pedidos a irem para trás e vão diretos para o lixo, deve ser dos restaurantes que mais comida desperdiçam por erro próprio! O atendimento não é muito prestável, não existe 1 pessoa a sorrir quando nos atendem. Muito mau serviço, muito mau atendimento!

Actualizado a 10 Dez 2023

O serviço melhorou bastante com os funcionários que agora cá estão, destaco o atendimento da funcionária Sara, que é prestável e atenciosa. De salientar que há cerca de 1 mês o horário estava desatualizado, desloquei-me e a loja estava encerrada, com gente ainda a ser servida ao balcão e negaram-me o atendimento, mesmo depois do horário do Google ter sido mostrado á funcionária (se estava errado, a culpa era da empresa), não existiu empatia alguma pelo cliente, inclusive fechou-me a janela do drive-tru na cara enquanto...

Das poucas vezes que usei este drive thru, raras foram as vezes que não se esqueceram de qualquer coisa.... Hoje dia 26 de Julho de 2021, com a minha família, dirigimo-nos a este BK com o intuito de almoçar na esplanada, estavam 3 mesas ocupadas, distanciamento, tudo ok. Termino a minha bebida e dirigo-me ao interior para encher (refill) novamente o copo , ao que sou, por penso eu, o gerente, interpelado a indicar-me que para entrar no estabelecimento teria de usar a outra porta, ao que lamentei não ter visto que por onde entrei era saída. Ao regressar ao meu lugar reparo que nada no chão, vidro da porta indicava ser uma saída, mas sim uma porta para entrar e sair... Enquanto lá estivemos, as 3 mesas que estavam ocupadas, foram libertadas, higienização por parte dos funcionários? ZERO! Parabéns pelo cuidado em tempo de Pandemia! A preocupação, presumo eu, deste gerente, num estabelecimento às moscas, é quem entra pela saída e sai...