Padaria Ponte da Pedra — Restaurant in Matosinhos

Antes de mais custar-me imenso fazer um Comentário deste género pois também sou restaurador profissional. Cheguei no estabelecimento um pouco depois da abertura, estando já 2 mesas a tomar o pequeno almoço, primeiro ponto negativo não ter afixado que não aceitam multibanco, apesar de ter perguntado á senhora que me atendeu no dia de hoje a mesma mentir-me dizendo que na porta exterior estava afixada. Segundo ponto negativo é aqui onde foco a minha avaliação é que durante o tempo que fiquei á espera do pão que foram mais ou menos 15/20 minutos observei a senhora a receber os pagamentos das 2 mesas e a minha, sem lavar as mãos depois do contato, a pegar muito bem no pão com a pinça mas depois a cortar e a rechear os mesmos sem luvas e sem lavar as mãos em qualquer momento. Presenciei a servir uma mesa de 4 pessoas nas mesmas condições e 1 cliente em em simultâneo, a mesma pessoa a trabalhar de viseira mas a coçar o nariz sem lavar as mãos com sabão ou desinfetante. Compreendo muita coisa pois também trabalho no ramo de restauração mas fazer que não se passa nada ou trabalhar por trabalhar já são outras coisas. Em momentos destes complicados devemos aprender com o que está errado e tentar não ser um foco de contágio para todos, sejamos nós ou os clientes. Deviam de solicitar ao cliente se quer contribuinte na fatura ou não. Devemos servir o próximo como se fosse alguém da nossa família, por favor não facilitem. Prefiro escrever aqui do que fazer uma reclamação por falta de profissionalismo no...

O Pão Quente da Ponte da Pedra oferece um ambiente extremamente aconchegante e a comida é, sem dúvida, de excelente qualidade. No entanto, a experiência foi algo prejudicada pelo tempo de espera. Chegámos por volta das 09h30 e só recebemos a comida quase às 10h00. Além disso, o pedido chegou de forma muito espaçada: primeiro uma parte, e só passados 10 a 15 minutos é que trouxeram o resto.

Com um espaço tão acolhedor e comida tão saborosa, seria importante melhorar a gestão dos tempos de serviço, para que a experiência seja tão incrível quanto o ambiente e a...

Pastelaria muito saborosa e variada, das melhores da zona. Mas o atendimento é bastante mau. Desde não anotarem o pedido e por isso se esquecerem (sempre) de um ou mais artigos, até à muito pouca simpatia (sempre a despachar, poucos ou nenhuns sorrisos) e passando pela falta de sistema de gestão de mesas, obrigando o cliente a enunciar o que foi para a mesa quando é hora de pagar. A esplanada coberta é boa e agradável, mas o espaço interior (não fumadores) é muito exíguo e com pouca luminosidade. Vale para ir buscar...