Velho Mirante — Restaurant in Odivelas

Went here with my friend on a busy Tuesday evening. We were welcomed by very kind staff who showed us to our table and was then offered the drinks menu. There was a great selection of drinks available from local wines to sizzling spirits. The food was INCREDIBLE! The pork cheeks and sea bass were both amazing. Not to forget the octopus salad starter is a must try! The whole evening was superb and the owner was very welcoming. If your in the area you need to visit this place, you won’t be...

Uma experiência que não correu nada bem. Éramos um grupo de 14 pessoas, ficámos na sala privada que é um espaço bastante agradável contudo não podemos dizer o mesmo nem da comida, nem do serviço. O serviço começou logo mal quando numa das doses de choco frito o empregado deixou cair uma tira e limitou-se a dar um pontapé para o canto esperando que ninguém tivessse visto. Uma das picanhas, pedida mal passada, parecia sola de sapato. O empregado quando questionado limitou-se a dizer "troque com aquela"... Uma das moquecas tinha um pêlo. O empregado questionado, mais uma vez, disse que ia informar a cozinha mas nada aconteceu. A comida na generalidade veio fria. O senhor que nos atendeu foi pouco prestável e de simpatia zero. No final, aquando do pagamento, não fizeram o desconto do TheFork e, aquele que pensamos ser o gerente da casa, quando questionado, disse-nos que não haviamos selecionado a opção correta na aplicação. Voltaram a confirmar, assumiram o erro, fizeram o desconto, removeram a moqueca da conta e pediram desculpa. Fizeram o mínimo exigível, o que não invalida a péssima experiência para...

Reserva efetuada para 20 pessoas com um mês de antecedência, sempre com atualização ao restaurante relativamente às variações no número de participantes. Na véspera estavam confirmadas 22 presenças e, por imprevistos de última hora, o grupo final foi de 18. Em nenhum momento foi comunicado que tal facto constituía um problema para a gestão da reserva.

O espaço é cuidado e agradável, as entradas bem confecionadas e o serviço do colaborador Gilson merece destaque pela simpatia e profissionalismo.

Em contraste, a postura do proprietário revelou-se hostil e pouco cordial, com comentários desadequados perante a redução do grupo.

A refeição adaptada para uma convidada com alergias graves não apresentou qualidade mínima (bife da vazia grelhado), embora tenha sido cobrada como menu completo.

O momento do pagamento terminou de forma pouco transparente, com acusações infundadas ao grupo.

Em suma, um espaço com potencial gastronómico e enquadramento de qualidade, mas cuja gestão evidencia falta de profissionalismo e sensibilidade no trato...