Floresta de Algés — Restaurant in Oeiras

A comida é boa, os preços são acessíveis. Passo a explicar o porquê de ter avaliado com uma estrela este estabelecimento: desloquei-me a este a este restaurante com um intuito de a pessoa que me acompanhava disfrutar de uma prato especifico que consta no menu. Assim que entro e antes de me sentar pergunto ao balcão se o referido prato se encontra disponível (caso contrario procuraria outro estabelecimento obviamente) ao que me respondem prontamente que sim, sento-me peço esse mesmo prato para a pessoa que me acompanhava e pedi o que eu desejava. Vem as entradas e as bebidas e passado um pouco vieram-me dizer que o tal prato que perguntei ao balcão antes de me sentar não se encontra disponível, por uma questão de educação e de consideração a um restaurante que costumo frequentar ficamos e a pessoa que me acompanhava pediu outro prato. Não quis fazer grande alarido do caso pois erros acontecem, esperava contudo em gesto de reconhecimento que no mínimo oferecem-se as bebidas ou as entradas (duas coca-colas), (pao, manteiga e azeitonas) o valor é irrisório mas atitude seria de salutar e de certo modo reconhecer o erro. Pedi a conta curioso para saber se iriam oferecer as entradas ou as bebidas e não houve qualquer oferta apenas um pedido de desculpa.

Existiu claramente uma falha ou falta de comunicação/organização entre a cozinha e os restantes elementos do staff. No final em conversa discreta, calma e educada de modo a não embaraçar o staff e o restaurante perante os demais cliente que se encontravam a almoçar e comuniquei o que se passou. Enfim poderia pensar e tirar varias considerações do sucedido mas as acções ficam para quem as pratica. Fiz uma critica construtiva ao staff para que o mesmo não volte a acontecer com outro cliente seja ele ou cliente...

Após uma hora e dez minutos de espera pela refeição, sem qualquer pedido de desculpa pela parte de qualquer responsável ou de qualquer funcionário pagámos o pratinho de azeitonas (pão já não havia no restaurante) e as bebidas e saímos do restaurante.O serviço é péssimo, fomos atendidos por uma jovem que não tem a mínima preparação para atender clientes, quando a interpelámos sobre a demora dos pedidos, respondeu a seco " tem que esperar há mais pedidos", não mostrando o mínimo interesse, nem preocupação, nem um sorriso,nenhuma atenção. Que eu visse,estavam pelo menos três pessoas na cozinha e o números pessoas a atender nem era significativo, um grupo que estava a ser servido muito lentamente.Não referiram o que já não havia, não trouxeram couvert,as azeitonas vieram porque o meu marido pediu, insistiu.Uma tristeza.Pedi comparência do responsável, nada. Muito mau.E quanto à água chamada "purificada" que servem em garrafas que têm o timbre do restaurante e que é para os clientes pagarem não será simplesmente água da rede vendida a preço de águas engarrafadas?Isso fica para a fiscalização. Péssima experiência. Não frequentem este restaurante.É mau mesmo.Dou um ponto pois não...

Theese guys are just what we whant. Good Service, excellent food and affordable prices. You Guys Rule Floresta de Algés. Every single time i order food or contact them : 1.Custummer care 2.Updates on daily dishes 3.Will and sympathy A special Thanks to Joao or Jonh for the patience and really good...