Panorâmico — Restaurant in Oeiras

Comprei e paguei antecipadamente 4 bilhetes para a Lusitânia Comedy na Bol com jantar incluído no restaurante Panorâmico.Telefonei antes para o restaurante para confirmar se tinham a reserva assegurada - o gerente assegurou-me que sim e que bastava aparecer às 19.30h. Ontem, às 19:30h em ponto chegámos ao restaurante e o mesmo gerente diz-nos que não nos podem servir o jantar adquirido por nós porque têm um evento privado a decorrer. Quando me insurgi pelo facto de não só não me terem avisado mas quando eu telefonei me terem garantido a reserva, disseram que o máximo que poderiam fazer era dar-nos a possibilidade de comer caldo verde e salada de bacalhau que tinham confeccionado para o evento que lá tinham a decorrer. Pedi o livro de reclamações e como demorou a ser encontrado (?), perdemos mais de meia hora. Entretanto, tivemos que comer noutro sítio. Considero este comportamento não só desrespeitoso como abusivo. Para ser ressarcida não se sabe quando do valor do jantr que pagámos mas não comemos ainda tive que ír perder mais tempo no balcão do...

Fizemos hoje, 1 novembro 2025, um aniversário combo de 130pax neste restaurante. Primeiramente não gerirem bem esta reserva. Depois na chegada ao local, foi verificado com a responsável, Ana, se haveria disponibilidade da equipa para focar até às 02 com serviço de bar. Foi-nos dito que sim. O evento seguiu. O jantar inicou-se pelas 20:30/45 e eram 22:30 quando começaram a recusar servir bebidas e café. A responsável teve de ser chamada e resolveu-se a situação para o serviço de cafés, apenas. Adiante, o bar continuou a servir a pagamento até 00:50 quando os funcionários deram indicação que iria terminar à 01:00. Ficámos surpreendidos, contactamos novamente a responsável a qual nks respondeu que iria ter connosco, passaram quase 30min e optámos por ir embora para não nos fazerem pagar uma hora extra de serviço que não ia ser totalmente utilizada. Uma situação lamentábel para um espaço que tenciona acolher grupos e recomendamos a não se iludirem pelos preços acolhedores. Não vale mesmo a pena, a gestão deste...

Sinceramente acho que foi dos piores restaurante a que fui. pouca escolha de pratos principais, saladas com as folhas queimadas e murchas, garrafas de água filtrada pousadas nas mesas com o fundo verde de não serem lavadas. A única coisa que ainda se safou foram as entradas(queijo, presunto, salgados) que eram normais, e uma das sobremesas, um brownie (que era genuinamente bom). Desde aos funcionários não nos ligarem nenhuma, demoramos quase de 10min a sermos sentados com diversas mesas vazias mas cheias de loiça suja, funcionários de um lado para o outro a parecerem baratas tontas e nem um cordial "bom dia" quando passavam por nós, não explicarem que só havia buffet, a demorarem uma eternidade a repor as comidas, enfim, um desastre pegado. Vale apenas pela vista, e pelo espaço que está bonito, mas infelizmente essas coisas só alimentam a alma e...