Cakes Folheta — Restaurant in Póvoa de Varzim

First and last time there! Lots of potential, but lack of organisation and very poor customer service! FOH team needs proper training. Food was okay ish, eggs were undercooked (whites were runny and not properly cooked) but the bacon was really taste. Coffees were missing from our order, asked twice and no apologies given, still didn't get them after an hour so decided to leave and I was still getting charged for them. Had to ask for the coffees to be removed, and again, not a single apology! Awful...

Fiquei extremamente desapontada na minha última visita aos Bolos do Folheta na Póvoa de Varzim e essa foi mesmo a minha última visita a qualquer casa desta empresa. Um suposto agradável lanche em família tornou-se um momento de stress pelo facto de não disponibilizarem formas de pagamento alternativas ao dinheiro. A minha conta passava os 8€. Não têm disponível multibanco e apenas autorizam os pagamentos MBWay a partir de 10€. Fui forçada a ir procurar uma caixa multibanco quando nem sabia onde era a mais próxima e tinha comigo 2 crianças compreensivelmente impacientes de 4 e 5 anos. Havia um problema geral com os multibancos e mesmo tendo ido a dois não consegui levantar dinheiro. Quando regresso ao café, explico a situação e peço para pagar por MbWay ainda tiveram de ligar ao patrão a pedir permissão (o qual pelo percebi não ficou nada satisfeito por pagar uma quantia de 8€ por MbWay). Não ter formas alternativas de pagamento já em, em qualquer altura, muito incómodo. Em plena pandemia, é simplesmente incompreensível! Tantas medidas de higiene, controlo e afastamento e depois promovem a circulação do tão conspurcado dinheiro? Fiquei com a sensação que servir o cliente não é a principal prioridade desta casa. Tanto mais que até para pagar, o cliente não o pode fazer na mesa. Eu quando vou a algum lado e pago, gosto de ser bem servida, não de fazer o trabalho que deve ser do funcionário e não do cliente. Felizmente existem muitos outros cafés com verdadeiro gosto em...

They offer dozens of different types of cakes on display but in reality only serve 2. For instance we wanted strawberry cheesecake, however their answer was "right now we're just serving this and that, which doesnt make sense".

The servers and the place were really pleasant. Prices are overall high and the Snickers Cheesecake, that I was forced to take due to the lack of choice that they offer in reality is below average.

There are better alternatives, would...