Ocean Side — Restaurant in Ponta Delgada

Na anterior gerência, frequentei algumas vezes este espaço, mas foi domingo passado, dia 22 que passei por uma humilhação, a qual não esperava acontecer. Com o aumento do turismo e a oportunidade que todos os agentes económicos estão expostos para aumentar o seu volume de negócios, nota-se que muitos restaurantes não estão preparados para esta afluência, por falta de formação e/ou falta de condições de gestão adequada de equipamentos ou produtos e ainda a agravar, a notória alteração das condições climatéricas, que origina um maior cuidado na conservação de produtos frescos e perecíveis. Não obstante termos alegado o mau estado de um produto colocado em 2 pizzas: uma familiar e outra grande, e ainda, porque na distração da conversa, no rescaldo de um jogo de futebol, era domingo à noite, 3 jovens ingeriram 1 fatia de pizza cada, sem notarem o mau sabor/odor. Ao invés, as 2 senhoras destinadas à grande, detetaram que algo estava errado já na sua 1ª fatia. Reclamamos ao empregado, o qual foi substituído por uma senhora para resolver um assunto, mal solucionado, por um patrão mandar dizer que: só iriam substituir uma das pizzas, dado que a tábua da outra só continha 2 fatias, tendo ficado esquecido que nos pratos dos jovens, encontravam-se as ditas 2ªs. fatias, ou seja, das 2 restantes, havia de se adicionar mais 3, para perfazer as 8. Ora, esta atitude da parte do dito patrão caiu que nem uma bomba na integridade de uma pessoa séria e honesta. Esperamos meia hora para podemos pagar as bebidas que entretanto consumimos, para além de uma entrada. Pensei 2 vezes em deixar a minha morada e à posteriori fosse alguém do restaurante lá receber a conta. A paciência tinha-se esgotado quando o tal «patrão» chegou! Para quê os empregados, se para receber uma conta daquilo que os clientes consumiram com alguma qualidade, tem de vir o patrão ao estabelecimento??? Depois percebi, sou mesmo ingénua: afinal igualaram-nos a clientes/turistas desonestos e vigaristas que comem e antes de terminarem, alegam que o alimento não estava em condições. Isto é inadmissível colocarem a clientela em geral na mesma balança dos casos particulares e pontuais!!! E mais: não admitiram o erro! Mas eu também cometi 2 erros nesta noite: o 1º não devia ter pago nada, mas a honestidade falou mais alto; o 2º devia ter registado esta reclamação em livro próprio. Resumo: perderam vários clientes e seus familiares; a reputação desta postura é inadmissível; ficarão sujeitos a fiscalizações periódicas e minuciosas; está em causa a segurança da saúde pública; apesar de possuírem um seguro de responsabilidade civil, não podem, nem devem abusar/brincar com o risco de saúde dos seus clientes; desrespeito pela integridade e o bom nome...

Atención españoles 🇪🇸👇🏻

✅ Aspectos positivos: Está en la zona de São Roque, y es una buena opción para comer si estás por la playa. Está justo al lado, así que puedes parar sin complicarte mucho. Tienen una carta con bastante variedad, desde pizzas de diferentes tamaños hasta ensaladas y algún plato más. Sitio informal, para comer rápido y seguir con el día.

❌ Aspectos negativos: Tienen la música altísima en la terraza, con un altavoz, así que como te toque cerca... puede ser bastante incómodo. Y en cuanto a la comida, las pizzas no nos gustaron nada. Eran del estilo de las que te compras en el súper, envasadas. La de pepperoni en concreto, no sabía absolutamente a nada.

🌐 Valoración global: Un sitio que puede valer si estás en la playa y quieres comer algo sin complicarte, pero no esperes nada del otro mundo. Música muy alta y la comida,...

Your average beachside restaurant. We ordered chicken breast with rice. The chicken breast was decent but a bit overcooked, the rice was very dry. Sangria was good though. Slow but attentive service. Good place to have lunch if you’re spending the day...