Chill Out Caffe — Restaurant in Ponte da Barca

Pena não ser possível deixar 0 estrelas! Nem uma merecem!

Chegámos ao restaurante às 13h30 com uma criança de 1 ano. Perguntei a um funcionário como funcionava para conseguirmos mesa, se havia alguma fila de espera, e obtive uma resposta arrogante: “As mesas são como vê aí. Quando alguém se levanta, você senta-se, aqui não há controlo.” Pouco depois, o mesmo funcionário trouxe mesas suplementares para outros clientes, apesar de eu estar à espera com uma criança pequena ao colo 5 minutos antes.

As bebidas foram servidas mal chegámos, mas como a comida demorou imenso, ficaram quentes com o calor e a espera. A minha pizza só chegou 1h30 depois – claramente congelada e mal cozinhada. Pior: chegou sozinha, enquanto estávamos 3 adultos e 2 crianças à mesa. As crianças já estavam impacientes e famintas, e tive de dividir a pizza com elas. Só meia hora depois veio um hambúrguer e os restantes ainda mais tarde.

Ao fim de duas horas, o primeiro hambúrguer chegou sem saber quais os hamburgers que estávamos à espera 🙄 inadmissível!

O almoço acabou às 16h00, depois de uma espera interminável, atendimento arrogante e comida de fraca qualidade.

Experiência extremamente desagradável: atendimento arrogante, comida de fraca qualidade e tempos de espera absurdos. Não...

Great food and drink. Staff were great, kind and very helpful. The burgers they have are excellent. Delicious starters. Recommend the chicken burger. Excelente atmosphere, they were playing Beethoven 5 on a TV, love that film. We were the only customers which was crazy since this place seems popular. Drinks very good; they have fresh juice....

Ate here multiple times while on holiday, The staff were so kind, always happy and smiling even on a cold rainy day. They even opened the kitchen early because we arrived around 6pm. Food was delicious, I recommend the nachos with chilli sauce and the "picanha burgers". If ever in ponte de Barca again will...