Pizzaria Tio Fredo — Restaurant in Ponte da Barca

Quero expressar e partilhar a minha profunda insatisfação com a experiência grotesca que vivi neste restaurante. No dia 25 de dezembro de 2023, fiz uma reserva para o dia 27 de dezembro às 20h, o dia do meu aniversário, para um grupo de cerca de 15 pessoas. Contudo, no dia seguinte, fui informado pelo restaurante que deveria chegar às 19h45, ou seja, 15 minutos antes do horário inicialmente acordado. No dia do meu aniversário, cheguei ao restaurante por volta das 19h30 e fui diretamente ao balcão para confirmar a minha reserva com o filho do gerente. Informei-o que os meus convidados estavam a caminho e que chegariam em breve. Enquanto esperava, notei que havia mais lugares do que o necessário na minha mesa e pedi para remover os lugares extra. Por volta das 19h45, o filho do gerente veio até mim e perguntou se os meus convidados iriam demorar. Expliquei que alguns deles estavam atrasados devido ao trabalho, mas que estavam a caminho do restaurante. No entanto, pouco depois, às 19h50, quando a minha primeira convidada chegou, fui abordada de forma arrogante e grosseira pelo filho do gerente. Ele afirmou que todos os convidados deveriam estar presentes no horário indicado e ameaçou-me com a expulsão, alegando que entregaria a minha mesa a outros clientes que estavam a chegar, ora ainda não era 20 h00. Esta atitude desrespeitosa levou-me a pedir a devolução do meu bolo e a abandonar o estabelecimento. Fiquei profundamente desapontada com a forma como o filho do gerente agiu de forma a favorecer outros clientes com maior poder de compra em detrimento dos jovens locais. Posteriormente, o pai, gerente e proprietário do estabelecimento, admitiu a falta de tato na abordagem e entrou em contacto com um membro da minha família para pedir desculpas, convidando-nos a retornar. No entanto, recusei o pedido de desculpas, pois a humilhação que sofri naquele momento é inesquecível. Felizmente, consegui encontrar outro restaurante que nos acolheu de última hora. Fomos muito bem recebidos, o serviço foi excelente e passamos momentos de alegria. Espero que esta reclamação seja levada a sério pela gerência e que medidas sejam tomadas para evitar que outros clientes passem por uma...

The place to go for a wide variety of food and specialty foods! They have something called a Francesinha which is a gravy and fried egg smothered sandwich filled with various ingredients. You can also get traditional Portuguese food and pizzas. Great for lunch and dinner as well as late night (menu limited after 11). They are one of the few places open late (until 3am). We eat there at least once...

Nós estamos de férias e procurávamos uma pizzaria e encontrámo-vos. Curiosamente depois de vermos a ementa mudámos de ideia e escolhemos bacalhau à Tio Fredo e Spaghetti negra. Felizmente que o fizemos pois ambos os pratos estavam muitíssimos bons. Quer em qualidade como em quantidade. Não sabiamos que tinham Take away mas rapidamente percebemos que tinham pela quantidade de carros que estacionam ao lado do restaurante e de forma assídua. Alguns deles param e não desligam o motor. Nós ficámos na esplanada e por vezes tornou-se desagradável estar a cumer com o cheiro dos gases dos carros. Para concluir, repito que a comida estava muitissimo boa mas deixo essa oportunidade de melhoria de disciplinar os condutores dos carros do Take Away que estacionam junto da esplanada a desligar o motor. Parabéns ao funcionário que nos atendeu pela simpatia e profissionalismo, parabéns à cozinheira/o pela qualidade da comida e uma oportunidade de melhoria ao responsável do restaurante. Obrigado pela atenção. Abraço...