What a let down. We went to this place because of its funny/naughty name and it actually looked like it could have nice food. The waitress was nice although she was always talking with a bunch of innuendos which was funny at first but it got a bit boring right away, especially because I wasn’t sure if she was being serious or not. We ordered a couple of entrees (typical Portuguese codfish patties) a salad and a meat dish. The salad and the meat came right away. The meat was swimming in oil but it didn’t taste bad. The salad was way too fancy for this place. It had the typical Portuguese mix salad (tomatoes, lettuce, cucumber and maybe onion) but they added olives, corn, slices of kiwi and bits of orange which had more skin than pulp. I guess you could enjoy it but it just seemed a weird mixture. After about 45 min the two entrees were still missing and the waitress happened to be sitting just next to me so I asked her if there was something wrong. She again spoke in an innuendo and told me that it was coming right up. Both entrees are fried batter but sometimes they fried them in the morning and just serve it reheated when a costumer orders them. Since we had been waiting for so long I was expecting a fresh batch. But after another 15 min of waiting there comes two cold, old pieces of fried “pasteis de bacalhau”. I’ve eaten my fair share of this dishes to know when it’s fresh made and when it’s “from this morning” and let me tell you, what we were served was from the day before to say the least. So, in the end I just felt robbed. I can understand that you might forget an item that is ordered. But not only did she not admitted that she had forgotten, she spoke to me like it was all going smoothly. Than it takes her another 15 minutes to bring us a cold piece of entree which had obviously been lying around since the day before. No apology no nothing. This is the kind of contempt for your clients that make me never go back to a place and end up here writing...
Read moreUm sítio icónico da cidade, com uma forma peculiar de estar. No entanto, penso que a fama está a ser madrasta para esta casa. Tenho sentido que facilitam sob o ponto de vista do atendimento. O cliente tem de se preocupar com as mesas, o cliente tem de procurar o funcionário para fazer o pedido, o cliente tem de aceitar tudo o que lhe colocam na mesa, parecendo que o cliente não vai ter de pagar no final. Hoje tive uma experiência muito negativa: pedimos um chouriço assado, mas a iguaria não vinha assada, apresentou-se chamuscada. Ao fazer a observação ao funcionário, ele responde que o chouriço lá é assim e que se fizesse outro iria ser servido da mesma forma. Sempre com um tom de gozo. Pois no final, ao cobrar o chouriço, foi novamente alertado para o sucedido, ficando sempre com vontade de argumentar com base num chouriço estorricado. Lamento, ainda mais, que a proprietária estando presente e assistindo a tudo isto, não se tenha chegado à frente e resolver o assunto com um esclarecimento cabal. Em suma, a atitude da proprietária, deu razão à postura do seu funcionário que continuou a alegar que o chouriço é servido estorricado. Para terminar, sugiro que se preocupem mais com o negócio e menos com fotografias com famosos. Porque os "famosos" vão lá uma vez numa década, mas os restantes clientes vão de forma constante. Ou então deixam de ir, que é o meu caso. Lamento muito pelo caminho que...
Read morePetiscos muito variados e muito bem confeccionados. O pica pau de porco ou de vaca são excelentes, vem com cebola e pimentos refogados com um molho excelente. Panados, salada de orelha ou de pota, petingas fritas, tábua com queijos e também com presunto. Vinho verde tinto na malga e o verde branco em copo, ambos muitos bons. Uma dica: ficar logo na esplanada e nem entrar na loja. A funcionária que serve na esplanada é muito competente e simpática. O rapaz que está ao balcão no interior, parece que está a fazer um grande favor aos clientes por os suportar. Mal olha para as pessoas, fala de má vontade, aponta para onde está a ementa e o cliente que se safe. Entrámos na loja e perante o atendimento do jovem, fomos embora. Voltamos porque todos os outros á volta estavam cheios. Nessa altura tivemos a sorte de ser atendidos pela jovem senhora que nos atendeu impecavelmente. Já não foi necessário mendigar nada ao jovem intratável, o que foi melhor, pois poderia ter que lhe dizer algo ou até pedir o livro de reclamações. Não sei se ele é dono ou filho dos donos, mas apesar dos petiscos serem bons, não tenciono lá voltar. Nunca lá fiquei a dever nada, não conheço o jovem de lado nenhum e entendo que como cliente não tenho que suportar uma "simpatia" quase a roçar a...
Read more