Lusitana - Pastry and Bakery Ltd — Restaurant in Porto

A pastelaria lusitana é já há três anos um ponto de passagem obrigatório no meu dia-a-dia, tanto de manhã como, por vezes, durante a hora do almoço. O staff é sempre muito atencioso e prestável, fazendo com que os clientes se sintam em casa, e o serviço é rápido e eficiente. Relativamente à padaria e pastelaria destaca-se a grande variedade de pão, bem como a grande diversidade de bolos, pasteis e sobremesas, todos frescos e de fazer babar! No tocante ao serviço de restauração possui sempre três pratos do dia e sopa, que apresentam uma boa relação qualidade preço, aos quais acrescem inúmeros snacks, como francesinhas, cachorros, hambúrguers, baguetes, wraps, sandes, saladas, rissóis e outros salgados. Por vezes fica bastante concorrido durante a hora do almoço, pelo que se deve chegar um pouco...

Nem tudo é bom infelizmente. A confeitaria tem um colaborador com alguns anos de casa, serve as mesas no exterior de vez em quando, é um malcriado, de fraco carácter e sem princípios. Nem tudo é perfeito. Há uma ovelha negra no rebanho. Sempre que me falam nesta confeitaria, lembro-me deste individuo e recomendo uma alternativa melhor. Infelizmente não sou o único que lamenta a presença deste tipo. No meio 750 mil seguidores na minha rede social Facebook, diria que 25% já o lamentou também. Hoje em dia é preciso ter muita atenção que se coloca a atender o publico, consumidor final. As redes sociais constroem e destroem uma casa ou negócio....

Sempre tive a melhor impressão da Padaria Lusitana, por ser sempre a que frequento há tantos anos.

Hoje, a minha opinião mudou. Sentamo-nos para tomar o pequeno-almoço, esperámos mais de 30 minutos que um funcionário, já antigo da casa, mas sempre com cara e comportamento de quem todos lhe devem e ninguém lhe paga, nos viesse atender. Pedimos pão com manteiga, uma nata, uma meia de leite e um Compal.

Esperámos mais uns 20 minutos para o funcionário regressar à mesa e dizer que não havia pão biju. Trocou-se por pão d' água. Se é esta demora para servir um casal para tomar o pequeno-almoço, não imagino o que seja para servir uma...