Pizza Piazza Pinheiro Manso — Restaurant in Porto

Quero expressar a minha profunda decepção com a experiência que tivemos no seu restaurante na nossa segunda visita. A primeira vez que fomos, tivemos a sorte de ser atendidos pelo que supomos ser o dono do mesmo, que nos brindou um serviço excepcional. Atendeu todas as mesas com um sorriso e esteve sempre atento às nossas necessidades. Lembro-me de que pedi o gnocchi à sorrentina e perguntei se me o podiam fazer com molho bolognesa, ao que me respondeu que claro que sim. Os pedidos demoraram no máximo 10 minutos, e o dono até trouxe um cinzeiro para o meu parceiro quando tirou um cigarro. Enfim, foi um serviço muito atento e agradável.

No entanto, na nossa segunda visita, a experiência foi completamente diferente. Tivemos a má sorte de ser atendidos por uma jovem que parecia não ter vontade de estar ali. Mal tinha vontade de falar e não mostrou interesse em recomendar-nos qualquer prato do menu. Quando pedi a lasanha, disse-me que estava congelada e que poderíamos esperar 20 minutos. Depois de alguns minutos, voltou a dizer-me que realmente não ia poder comer a lasanha, pelo que pedi o gnocchi à sorrentina com molho bolognesa, como da última vez. A jovem confirmou-me que era possível, mas depois resultou que não foi assim.

Meia hora depois ou mais, chegou o meu prato e para minha surpresa estava completamente frio, sem o molho bolognesa e com um caldo que parecia água. Havia muito poucos gnocchis, e o queijo estava frio e rígido, o que me obrigou a cortá-lo para comer. Senti-me enganada e frustrada, pelo que decidi ir lá dentro e perguntar à jovem o que tinha acontecido. Disse-me que o gnocchi se serve assim e não com molho bolognesa, o que me pareceu incrível considerando que me tinha confirmado previamente.

O que mais me aborreceu foi a falta de atenção e a falta de comunicação da jovem. Havia apenas três mesas no restaurante e em nenhum momento se aproximou para perguntar como estávamos ou se precisávamos de algo. Foi um serviço péssimo, e a comida também esteve muito mal. Saímos decepcionados e tristes, especialmente depois de ter tido uma experiência tão positiva na nossa primeira visita.

É muito triste que o dono do local tenha que estar presente para que as coisas funcionem...

Outside seating was incredibly windy; The food portion and quality were mediocre for how much they charged; And the service was incredibly slow, over 1h to get our order, even with prior reservation. Definitely don't recommend, there are better Italian food...

Really nice atmosphere. The pizza crust was delicious, perfect quantity of cheese. This menu has Lots of options suitable for both adults and children. I have to say that with the appetizers, main course and desert it’s a bit on the expensive side, but...