Restaurante Adega Do Ti Joaquim — Restaurant in São Pedro do Sul

Fizemos a marcação para jantar no restaurante em questão e assim que chegamos fomos bem recebido, convidados a sentar e as entradas demoraram cerca de 3 minutos, excelente ... Escolhemos duas meias doses para poder degustar cada uma delas de sua vez. Nós já conhecíamos o local, daí termos feito mais de 400km para ir comer a vitela a Manhouce ( a melhor que comi até hoje ) Esperamos muito tempo, vimos uma mesa grande a ser passada a nossa frente ( no entanto nada dissemos pois poderia haver algum tipo de prioridade, tal como diabéticos ou assim), passado uns minutos vimos um jovem vestido de forma comum, de chapéu e mala a tira colo ( os funcionários usavam todos farda ) andar a mesa a cobrar os jantares e ainda levantou alguma loiça das mesas, achamos estranho e pouco profissional mas a gerência da casa é que sabe como deve fazer o seu trabalho. Continuamos a espera, e esperamos mais um pouco. Cerca de 75 minutos depois de termos feito o pedido notamos que a mesa que estava ao nosso lado cujo qual tinha pedido exactamente o mesmo do que nós estava a ser servida e nós tínhamos chegado muito antes . Levantei da mesa e dirigi-me ao balcão, indignados com a situação pedimos responsabilidades e a conta pois não estava a ser bem atendido. Um dos senhores que estava a servir a mesa ( não estava na nossa zona ) foi o único que tentou resolver a situação com um excelente profissionalismo, pedindo desculpa sem a ter e que nos iria servir ele de imediato. Acabamos por não ficar pois veio um elemento da cozinha zangado, indignado com a situação discutir conosco e referindo que não tinha culpa pois não sabia do pedido, atirando as culpas para um jovem empregado de mesa que nos atendeu, no entanto o jovem referiu que tinha entregue o pedido e com vergonha quis pagar as nossas entradas e a garrafa de vinho que tínhamos pedido. Erros acontece em todo o lado Para mim o maior problema foi não ter aparecido ninguém responsável para o resolver 1 hora e 15 minutos de espera pela comida, e ainda vem discutir comigo num tom de voz elevado a dizer que não tinha culpa Enfim Saímos sem jantar Pelo que se vê na imagem foi pago um valor de 17.20€ sem ter comido todas as entradas

Comemos uma taça com azeitonas Uma manteiga Um queijo O pão Bebemos cerca de metade da garrafa pois estávamos a reservar o restante para acompanhar os pratos principais

O objetivo desta crítica não é para denegrir a casa, pois ainda lhe darei mais uma oportunidade se por ventura voltar para a zona, mas sim de lapidar estes erros e poder evoluir, nem que seja para ter alguém responsável o suficiente que consiga antecipar alguns problemas e resolver os mesmos como profissionais do ramo hoteleiro

No entanto fiquei...

Bem por onde começar... Penso que nesta noite e com casa cheia, a nossa mesa foi a única que correu melhor, ainda assim com erros crassos no que toca ao serviço. A nossa sorte foi termos sido a primeira mesa de serviço de jantar pois depois começou o caos total. 1º- Ficámos na esplanada sem nos terem perguntado ao telefone (quando reservámos) se não nos emportaríamos. Realmente estava uma noite excelente e correu pelo melhor. 2º- As mesas não estavam postas e as toalhas e todos os elementos foram chegando aos poucos. 3º- Pedimos um vinho e quem o preparou para o servir não tinha o mínimo de conhecimento para o efeito... A rolha não partiu por pouco, a garrafa ia escorregando pela manga, entre risos forçados... O pior, é que nos queria servir nos copos de água (os únicos que nos chegaram à mesa (na sua composição às prestações). Após chamar a atenção de que queríamos logicamente copos de vinho para beber vinho, a colaboradora trá-los de mau grado e comenta: E agora já posso servir? Que eu saiba, beber vinho em copo de vinho não é capricho. O próximo passo seria servir polvo à lagareiro numa taça de sobremesa... Mas enfim, a partir daqui o nosso jantar correr milagrosamente bem. Pedimos o Borreguinho de Leite na brasa com batata de forno e migas. A carne estava no ponto, molho delicioso e uma dose bastante bem servida, para o preço que praticam. Já na restante sala, o caos ia começando a ganhar proporções assustadoras. Pedidos trocados, mesas que estavam sentadas há 5 minutos começam a receber comida que era suposto ser para mesas que estavam lá primeiro, essas mesas reclamavam com os colaboradores que nada faziam. As pessoas queixavam-se de mesa para mesa, levantavam-se etc. Como se não bastasse esta confusão, ainda começam a chegar empregados novos que ainda menos estavam dentro do esquema do restaurante. Falavam alto entre si com mesas no meio a perguntar o estado dos pedidos, falavam mal com os clientes que estavam à espera etc etc. Para muitas pessoas o tempo de espera foi superior a 1 hora e começaram a abandonar o restaurante. No nosso caso e já com medo de pedir mais alguma coisa tendo em conta o que se passava à nossa volta, solicitámos a conta e fomos embora o mais rápido possível. Pois no meio de gritos, clientes furiosos, crianças aos berros por todo o lado e uma desorganização total, este não era o melhor local para passar o serão. É realmente uma pena e aqui se vê que se pode ter uma cozinha excelente, mas com uma equipa de sala desorganizada e incompetente, o que fica não é a memória da comida em si, mas o caos em que...

I went there with my girlfriend in September and it was 1/4 of its capacity. The place is pleasant, the waiters did their job well and, for being honest, I tough the service was too quick. I mean, if you bring couverts (by the way, order the typical sausages, you won't regret it), expect me to try them and have some time.

We ordered 1 dose of roasted veal and it was very good, served with delicious roasted potatoes, rice and cooked cabbage. Unfortunately 1 dose was too much for the both of us, in fact there was a lot of leftovers even after eating everything we could, so... We couldn't try dessert! Ask for 1/2 dose for 2 persons if you want the typical couvert and dessert!

The price was nothing but fare: 22.5€ for the couvert, 1l coke...