Pastelaria Bijou — Restaurant in Santarém

Excellent location, right downtown. It must have been a beautiful café, now ruined by cheap renovations. The traditional cakes looked good and were tasty, while others looked sad. The service was terrible, dry and stiff. (Except for the attention of an embarrassed employee, who served us after some waiting.) Clearly, they wanted to get rid of us, not just at the end of the day (when we walked in, it was 30 minutes before closing) but forever, so we'd never return. They were out of bread. For a snack for two adults and three children, plus a small box of biscuits, we paid 35€. In other words, in addition to the terrible service, we were also ripped off. For them, we were despicable foreign...

Péssima experiência por mais fama que tenha perde logo pela postura dos funcionários!!! Entro na pastelaria vejo uma funcionaria a repor bolos num tabuleiro com as maos essas mesmas com umas unhas de gel que pelo que sei nem premitido é na restauração , na sequência vai passando os dedos num pano verde que o mesmo servia para limpar a bancada pelo funcionário que nos atendia. Terminado o meu pedido que era bolos para levar peço a conta e em 2 segundos o senhor diz o valor sem o calcular em lado nenhum! Eu com 4 crianças acabo por me distrair e faço o pagamento sem antes confirmar os valores, mas depois de pagar peço o talão e vem apenas descriminado bolos! Volto a pedir um talão detalhado e ai sim aguardo bastante tempo por essa fatura!! O senhor atrapalhado diz que fez a conta num papel (que não fez) e que realmente algo não estava correcto. Por isso tenham cuidado com que pagam nessa pastelaria porque as registadoras parece que estão lá para efeitar tal como a balança para pesar os bolos ao kg!!! Conclusão depois de tanto tempo a resolver a situação tive valor a...

Apesar da excelente doçaria, usufrui de um atendimento que entra seguramente no ranking dos piores de que tenho memória! Depois de visitar a igreja e museu do seminário, que recomendo, decidi lanchar nesta conhecida pastelaria. Esta não é a primeira vez que o faço e o atendimento tem sido sempre do mesmo género, por isso decidi avaliar e comentar. Estava com uma pessoa que não é portuguesa e pretendia dar-lhe a conhecer a nossa doçaria regional. A antipatia e falta de disponibilidade com que fomos tratadas roça, na minha opinião, a falta de educação: comecei por pedir ajuda com os nomes dos bolos - primeiro fui ignorada e depois recebi umas respostas monosilábicas - pedi ajuda para poder explicar do que eram feitos alguns dos doces e bolos e mais uma vez ficaram a olhar para mim sem responder. Acabei por desistir, escolher sozinha, sentar, comer, pagar e sair. A minha amiga ficou com uma péssima impressão e eu, infelizmente, não tenho argumentos para a...