Kasa Velha — Restaurant in Santo Tirso

Restaurante com um carácter muito próprio, como o nome indica. Como o próprio nome indica, o restaurante tem marcas típicas tradicionais, sendo o interior de pedra e com alguns elementos decorativos antigos, autênticas relíquias. Tem três espaços separados, uma sala na entrada, uma sala em cima e uma adjacente, que permite alguma privacidade a grupos, para aniversários por exemplo. O serviço foi muito agradável, apesar de o funcionário ser de longe mais cordial, simpático e competente que a funcionária. A comida estava boa, dentro do preço comum atualmente (Posta - 28€/dose), contudo as sobremesas foram um pouco caras para o que foi servido, com bolo de bolacha a custar 3 euros por uma mini fatia. No geral foi uma experiência muito boa, e tenciono repetir. Sugiro que adiram a plataformas que favoreçam o reconhecimento da casa por pessoas de fora da zona, como o The Fork, já que aumenta o alcance, principalmente tendo em conta a localização num local mais afastado dos comuns locais...

Entendi!

Estou a escrever para expressar minha insatisfação em relação a uma situação ocorrida em no dia 13 outubro de 2024 no seu estabelecimento. Eu efetuei o pagamento do almoço convívio e , para minha surpresa, um familiar meu ficou com a fatura sem a minha autorização.

Essa situação causou desconforto e desconfiança, uma vez que não houve qualquer comunicação ou consentimento da minha parte para que a fatura fosse emitida em nome de outra pessoa. Além disso não era minha intenção que ficassem a saber o valor em causa.

Solicito a revisão dessa situação e uma explicação sobre como isso ocorreu. Acredito que um bom relacionamento com os clientes é fundamental e espero que possamos resolver este problema de maneira...

Each time I have had the pleasure of lunch at Kasa Velha it has been a wonderful experience. The quality, the taste the service for what they charge is mind boggling…the place deserves a...