Home Sweet Sushi — Restaurant in Seixal

Sou cliente ha anos e hoje com um pedido nao entregue pela bolt, resolvi ligar e pedir ajuda na resolução do problema, pois o HSS recebe dinheiro da Bolt, Uber e Glovo, para trabalhar junto com estafetas. Qual nao é o meu espanto quando me dizem do HSS que nao é da responsabilidade deles a entrega ou nao entrega dos pedidos, pois so fazem a comida e quando esta no estafeta ja nao é com eles. Ate posso aceitar que temos aqui responsabilidades partilhadas entre eles e a empresa de estafetas, mas a partir do momento que sao parceiros, também está do lado deles tentarem ajudar quando há falhas destas! Nao é so receber o dinheiro da plataforma de entregas e borrifar assim nos clientes. A pessoa responsável com quem falei foi educado mas notavelmente "a borrifar" para a satisfacao e cumprimento do objectivo de agradar ao cliente, pois a frase recorrente era " pois, esta no seu direito, pois esta no seu direito" quando eu falava em reclamar! A meu ver quem está no atendimento ao publico a vender serviços nao pode ter uma postura tão passiva e tao " a borrifar para ti, so ca tou para receber o meu dinheirono fim do mês" como foi o caso. É triste! Muitos casos ja sao conhecidos e nao esqueçam que rapidamente sao trocados por serviços que tratem melhor os clientes que ja sao habituais, e todos os outros. Quanto a Bolt, o serviço cada cez deixa mais a desejar, pois cada vez mais se vê entregas feitas se calhar em casa de amigos ou familiares dos estafetas, porque na casa de...

Encomendei um conjunto deste estabelecimento pela primeira vez no dia 12/11/2022 e posso vos dizer que nunca mais arriscarei comer sushis de má qualidade, em que o peixe é tudo menos fresco! Posto isto, minutos após a ingestão da comida fiquei muito mal disposta, no entanto pensei que tivesse caído mal, mas não, era mesmo uma intoxicação alimentar! Assim, dirigi me ao hospital no dia seguinte com sintomas não suportáveis, onde me confirmaram a origem do meu problema: peixe cru estragado/ pouco fresco. Atenção: houve mais duas pessoas que comeram a mesma coisa e não ficaram assim, apenas um pouco indispostos,os organismos são diferentes e há quem seja mais resistente. Outra explicação pode ser que o estabelecimento misturou peixe fresco com peixe mais antigo e, acidentalmente, calhar me a mim o mais antigo. Concluindo, liguei para lá hoje, dia 14/11/2022 a explicar a situação para não acontecer com mais ninguém, mas não pareceram nada preocupados! Mesmo assim, a minha parte está feita, faltando apenas pedir um livro de reclamações (coisa que irei fazer quando passar pelo estabelecimento, apresentado o relatório do médico e fotografias do salmão) e aconcelhar-vos a optarem por...

I’ve been ordering from Home Sweet Sushi for ~5years now and really love it. I’ve seen so many restaurants come and go, but they’ve evolved without changing too much at once. I’ve always felt they are that “safe bet” restaurant that I...