K'uai-Tzu 银筷子餐厅 (Kuai tzu) — Restaurant in Seixal

Fiquei 1h20min à espera do meu prato. Fui me embora.

Eu e o meu namorado vemos aqui comer já faz um ano e meio. Sempre viemos aqui comer, seja uma vez por mês ou até mesmo 2 ou 3 vezes por mês! Fiz aqui o meu almoço de aniversário, já fiz almoços de amigos, já recomendei o restaurante a toda a gente que conheço e hoje desiludiram-me por completo.

Fiquei uma hora e 20min à espera do meu prato principal. Já para não falar que a entrada demorou 30min até chegar. O meu namorado comeu primeiro que eu, fez tempo para o meu prato chegar e nada. Ele terminou a sua refeição e ouvimos o staff a pedir o meu prato à cozinha, isto já passado 1h20 desde que pedimos!! E irritou-me mais o facto de terem oferecido uma entrada grátis ao casal que chegaram depois de nós, como se eu também não tivesse há espera à algum tempo do meu prato também.

Desiludida é pouco, a sério. Sou cliente habitual e hoje, definitivamente, perderam um cliente, aliás, dois! Eu e o meu namorado vemos sempre em todas as alturas do ano aqui comer, até viemos na véspera do ano novo quando não tinha ninguém, nunca o restaurante tem muita gente e hoje, vimos a casa cheia, primeira vez, o que é bom para eles, contudo hoje fiquei super chateada e desiludida. Não fiquei mais tempo à espera do meu prato; o meu namorado terminou, soubemos que só iam fazer o meu prato àquela hora então fomos embora. Super chateados.

Não iremos aqui durante um bom tempo. Perderam os seus clientes mais habituais .

Resposta ao proprietário (03/03/2024): Acho engraçado o facto de tanto aqui como lá na loja, terem mencionado o "temos pedidos para fora", contudo, no tempo todo que tive lá (pelo menos 1h20) eu nunca vi nenhum estafeta a entrar ou sair, pq se realmente houvesse pedidos para fora, devia de haver um estafeta a entrar e sair constantemente ou então alguém do restaurante, o que eu, sinceramente, duvido.

Ponto dois: irritou-me o facto de clientes que chegaram depois de nós terem recebido as suas entradas PRIMEIRO que nós, e igualmente, o último casal que chegou a receber entradas grátis enquanto eu estava ali, a olhar para todos feita parva, como se eu não estivesse há mais tempo do que eles à espera, não é. Foi uma tremenda falta de respeito e consideração. E não, eu não irei ao vosso restaurante nos próximos tempos. Profundamente desiludida e chateada! Que tivessem melhor organização e gestão! Vocês não podem ter tudo, principalmente quando sabem que são poucas...

I was really looking forward to a good Chinese meal, but I have to say, I was deeply disappointed. The chicken with almonds and the beef in oyster sauce were just… tasteless. And I mean completely flavorless, as if someone forgot the spices entirely. It was like eating sugary water poured over meat. Honestly, this was probably the worst Chinese food I’ve had, and it was miles away from the amazing flavors I remember from my time living in China (我住在中国). I wanted so much to enjoy it, but I...

No dia 8 de Fevereiro fiz uma reserva para um jantar 10 pessoas e sala de karaoke, que se iria realizar no dia 24 de Fevereiro. A pessoa que me atendeu o telefone pediu para confirmar no dia 24 ao almoço. E eu assim fiz. Quando liguei na hora de almoço do dia 24, dizem-me que há sobreposição de reservas para a sala de karaoke, como o outro grupo tinha confirmado mais cedo, iriam ter primazia. Eu respondi que apenas fiz o que me pediram, eu não falhei com nada. A resposta deles foi a empregada foi despedida porque andava a fazer confusão com as reservas e etc. Fiquei muito desapontada porque este jantar já estava a ser combinado há quase um ano. Eu fui das primeiras pessoas a frequentar o vosso restaurante e divulguei sempre perante os meus amigos e familiares. Depois de andar a falar disto durante quase um ano aos meus amigos, afinal não se proporcionou e não foi uma tremenda decepção. Compreendo que perante uma situação de sobreposição de reservas, seja complicado tomar uma decisão destas. Quando perguntei a data que o outro grupo fez a reserva inicial, não me quiseram responder. Fiquei com ideia que provavelmente optaram por escolher o grupo maior que é o que traz mais lucro. Confesso que provavelmente nunca mais lá vou e nem vou mais...