Garden2.0 — Restaurant in Sintra

Boa tarde, primeira vez e última e eu sou alguém que admite algumas falhas que sejam normais, mas nacomida e simpatia são requisitos que qualquer pessoa deseja quando entra num restaurante, valeu a entrada (mas um pouco cara) e começamos pelo comer... Veio a entrada pedida e foi colocada na mesa dentro do prato e uma colher, ao não ser colocado mais nada (ficamos um pouco à espera) e como éramos dois tivemos de utilizar os talheres e pratos que estavam na mesa, (aqui pensei em um esquecimento) mas não quando veio o prato que eu pedi retirei o prato que utilizei para o lado que estava com o molho da entrada, me foi dito direto para utilizar o prato que tinha retirado para o lado, grave, porque tive de comer o que pedi sobre um prato que tinha utilizado porque nao me foi colocado outro. Pratos principais sem sabor, batatas fritas congeladas, salada sem ser temperada e não foi colocado nada de tempero junto do cliente, os menús dizem que tem direito a bebida e se for o executivo tem sobremesa e café, mas não está espelicito que bebida são 20cl e na sobremesa a escolha foi doce da casa bolacha ou Oreo ou seja natas com bolacha Maria ou de Oreo (duas opções de escolha iguais mudam apenas a bolacha, mais uma coisa não escrita que tenho de comer o que eles querem), eu como tinha pedido uma caneca de cerveja depois de ter sido servido, veio uma outra pessoa dizer que a caneca de cerveja não estava incluida, mas eu disse se por acaso eu lhe tinha dito que não sabia ou que não pagava... mas talvez seja bom explicarem melhor ou escreverm, uma caneca que nos custa 5€, resumindo duas pessoas pagámos quase 50€ e não està em causa o valor porque se fosse servido com qualidade e simpatia nem discutia valores porque nunca o faço... Foi uma experiência como primeira e última vez (como costumo dizer coloquei um X daqueles a não voltar) nem poderei fazer recomendação a quem gosto, e um último reparo a minha esposa para perceber o funcionário teve de pedir para repetir e falar mais alto porque tinha a música alta, mais uma recomendação que não ligam nenhuma. Fazendo um resumo: Sabor e qualidade, simpatia e qualidade de serviço levaram as minhas duas estrelas para não ser assim tão mau a dar uma estrela, e sou um bom frequentador da restauração, não sou um casual... Obrigado e boa sorte no vosso futuro se o...

Por onde começar ? Nem sei… Batatas dos hambúrgueres vieram frias Sangria sem condimento Entrada pedida para uma criança que nunca apareceu e a criança ficou mais de uma hora para poder comer… 1:30h se passaram e continuamos a espera Não estão atentos aos pedidos das pessoa Pedi picanha MAL PASSADA e veio sem lhe ver o vermelho por dentro O das minhas colegas vinha queimado Não teem capacidade para gerir e agradar os clientes! Sou uma amante de restaurantes e para mim, o que eu achava que ia ser uma boa experiência está a ser terrível Já passou quase duas horas desde que cheguei ainda não comi, já reclamei da sangria que veio igualmente má, e estou a escrever este comentário sem comer sequer ! A sorte é que estou num aniversário se não já me tinha ido embora, é mesmo triste. Não vale de todo o dinheiro pago! sangria que sabe só a 7up ! Tou mesmo intrigada, triste, nunca mais volto nem que me pagassem. Ainda estou à espera e já se passaram 20 minutos desde que comecei a escrever este comentário! A carne do meu colega ainda não veio já cá estamos a duas horas e já estão a levantar outros pratos de amigos que estão na mesa e que já comeram. A música não tava a dar com nada , muito alta, as pessoas não podem falar sem ter de gritar! O conceito restaurante/música ou vivo mais parecia uma discoteca. Concelho Música ao vivo durante os jantares mas música calma e em tom baixo e depois do final dos jantares servidos aí apostarem em discoteca! Apesar de a partir do momento em que comecei a reclamar penso que começamos a ser servidos pelo Gerente que tentou garantir a nossa satisfação, não tirando a sua amabilidade de todo, deixo o meu comentário pois acho importante e acho gratificante que realmente peguem nos comentários e alterem a maneira de como é gerido o restaurante! Reforço que menos é mais e tem tudo para ser um sítio agradável de se estar só precisam de alinhavar e concentrarem se no restaurante, não esquecendo que estão num negócio que cresce...

Vou começar pelo atendimento à porta, em que a menina que indica as mesas não tinha máscara e o resto da equipa, apesar de a terem, tinham a máscara no pescoço..em segundo lugar fiz a reserva uma semana antes e confirmei a reserva no dia anterior e quando lá chegámos não tinham apontado a mesa e meteram nos numa mesa com menos um lugar, sorte que era um lugar para uma criança o que não deixou de ser desagradável. Em terceiro lugar, éramos um grupo de 8 adultos e uma criança e, como foi a primeira vez e que não conhecíamos o restaurante, aconselharam-nos uma mista de 4 pessoas e um tomahawk para 4 também, o que não foi comida suficiente, mesmo nos tendo sido perguntado se comíamos bem e respondemos que sim. A comida é muito boa mas não vem o suficiente e é caro mesmo para 8 pessoas. Apercebi me também que mesmo se tivesse levado um grupo de 10 pessoas, a comida não é à descrição mas a bebida sim durante 1h30 ou seja não é uma restaurante mas sim um bar, ou seja o valor não compensa para quem quer ir fazer um jantar de amigos. A equipa, apesar da máscara como referi em cima, são simpáticos mas muito lentos e tínhamos de andar sempre em cima e às vezes perguntar a outros colaboradores para relembrar os nossos pedidos! Em relação à música, já estive em muitos restaurantes com música ao vivo e conseguia ter uma conversa sem ter de gritar para a pessoa do lado me ouvir e acho que podia ter música variada, não só brasileira e do tik tok. As casas de banho, em 3, uma estava avariada e em 3 lavatórios, 2 estavam estragados..Não voltarei de certeza mas desejo uma boa...