Solo Pizza Massamá — Restaurant in Sintra

Simplesmente a melhor pizzaria de Massamá e arredores. Porquê? Ora vejamos: pizza: massa fina e claramente artesanal, ingredientes frescos e usados de forma equilibrada. Pedimos 3 tipos de pizza: uma inteira de frango e catupiry; meia vegetariana e meia picante de frango, pepperoni e jalapenos. A nossa preferida (minha e do meu companheiro) foi a picante, mas adoramos todas! 5* pão de alho: é tipo mini-pizza de alho - massa fina como a da pizza e formato redondo. Escolhemos a de queijo e bacon. Estava simplesmente divinal. 5* sangria: de espumante e frutos vermelhos, estava pouco doce, carregadinha como nós gostamos e devo dizer que fiquei bastante alegre. Penso que só faltava aromatizar um pouco mais esta sangria com hortelã/pau de canela por exemplo. 4* sensação final: estamos cheios, mas sem nos sentirmos empanturrados. Só comprova como a pizza é feita sem demasiada gordura e a massa pouco densa, o que poderia pesar mais no estômago. Ótimo! 5* atendimento: fomos atendidos pela Ana (um viva a nós Anas 😁), o que tornou toda a experiência mais familiar e acolhedora. Máxima simpatia! 5* espaço e ambiente: penso que este é o ponto que podia ser melhorado, pois embora o espaço só tenha 6 meses, já se nota algum desgaste nas paredes. Os desenhos de crianças nas mesmas, não ajudam a criar um ambiente mais cuidado, mas decerto reforça a componente familiar. Podia haver música ambiente alusiva a Itália, por exemplo. 3.5* Conclusão: não posso dar menos do que 5*, pois a comida e o atendimento (que para nós é o mais importante) foram fantásticos. Esperemos que a qualidade se mantenha sempre assim! Props ao pizzaiolo, que nos veio cumprimentar à mesa....

Encomendei duas pizzas nesta loja através da plataforma Uber eats da qual está é parceira.

As pizzas chegaram no estado visível nas fotos, contactei o estafeta que me indicou que o problema foi da pizzaria e que ele fez bem o seu trabalho, pouco provável é certo.

Resolvi contactar a pizzaria para terem o feedback principalmente do estafeta, fui então contactado por esta pizzaria que me diz que é normal e frequente as pizzas que vendem através dos parceiros chegarem neste estado aos clientes. Diz que estão a par e que nada podem fazer, que a culpa é do cliente, que em vez de encomendar diretamente a loja, prefere encomendar através da plataforma da qual a loja escolhe ser parceiro.

Considero esta justificação absurda e merecedora do meu desagrado, não teriam ficado mal vistos não fosse a chamada desta sra, pois o problema provavelmente nem foram vocês que causaram, agora está justificação e desprezo pelo cliente que caiu na armadilha que vocês próprios montaram ao oferecerem produtos através de um parceiro que não os consegue entregar em condições não é aceitável e é merecedora da minha reclamação formal em sede própria.

Se neste momento oferecem o vosso produto através de um serviço que o está a destruir antes que este chegue ao cliente, e estão perfeitamente cientes disso "há muito tempo" como me indicou a v/ funcionária então estão a fazer um...

The food was mid, very greasy and in terms of taste, was very average. The service was nothing more than decent, took a very long time. The atmosphere wasn’t very good either, music was too loud, place is uncomfortable, the kitchen is closed/hidden. The desert (Nutella pizza) was 5 bucks, very small and troop 15...