Pastelaria Estrela do Ocidente — Restaurant in Sintra

O dono é uma pessoa mal educada,mal formada e não tem capacidade para atendimento ao público. Já fiz bastante despesa neste estabelecimento,sempre tive uma conduta respeitosa mas o feedback foi o oposto. Além da falta de carácter do senhor,parece que há sempre uma dificuldade em permitirem o acesso ao wc. . . Por várias vezes lanchei neste estabelecimento com a minha filha e sempre que perguntei se ela podia usar o wc houve sempre uma má cara ou uma d desculpa de que tinha sido acabado de limpar. . . Esta conduta por lei é proíbida! Das poucas vezes que nos deram permissão para usarmos o wc ,deixámo- lo sempre em condições. O que é irónico é que na maior parte dessas poucas vezes haviam poças de urina no chão e urina no assento da sanita,pedi para limparem e lá vieram as más caras e os sopros. Fiz reclamações no livro que espero que sejam valorizadas pelos serviços competentes. Frequentei esta pastelaria durante toda a minha infância com os meus pais,irmã e outros parentes. Queria poder continuar a frequentá-la com os meus pequenos mas não é possivel pela má qualidade comportamental que ali se pratica. Esta é a terceira gerência que conheço e não tem comparação nenhuma com as anteriores!...

Hoje fui almoçar na Estrela do Ocidente e literalmente não volto mais a atendente não sei se chamasse “Rita” loira e alta estraga o atendimento do lugar ela não tem condições de fazer atendimento ao público a mesma escolheu o que iriamos beber e o modo de tratarmos não foi agradável e sem falar as vezes que a mesma chamou atenção da colega Joana ( que por sinal é uma pessoa extremamente educada) na frente de todos é desagradável não sei qual o posto da mesma no estabelecimento mas infelizmente é isso e espero que mude sua postura no atendimento ou mude seu posto, a picanha não tem nada de picanha parece músculo não conseguir corta pois não estava mole e vários outros detalhes mais o que deixo-me chateada foi o...

Vinha comentar exatamente o facto de nao disponibilizarem o uso da WC e ao ver outras críticas, vejo que não sou a única. Este estabelecimento tem à porta um aviso a comunicar que o uso de Wc é exclusivo para clientes que façam despesa, até aí entendo. O problema é que não permitem o acesso a quem faz despesa no estabelecimento também, com a seguinte desculpa: "A wc está em limpeza e a minha colega já pôs...