Churrasqueira de Torres — Restaurant in Torres Vedras

Lamento, mas a versão apresentada pela gerência na crítica abaixo da minha colega, não corresponde ao que de facto ocorreu. Em momento algum a conversa foi conduzida em tom de brincadeira, simpatia ou humor. Pelo contrário, o tratamento recebido foi em tom de gozo, com ironias e risos, o que me deixou profundamente desconfortável.

Eu fui a cliente que recebi toda essa xenofobia, e não me recusei a levar o frango, nem por achar que “parecia ser do almoço”. Não levei o frango porque, no momento, começaram a ser feitas observações desnecessárias e desrespeitosas, inclusive comentários irónicos sobre a qualidade do produto, dizendo que aquele frango seria de “dois ou três dias”.

O relato de que tudo foi tratado com leveza e cordialidade é inverídico. Tanto é, que, ao chegar a casa, um cliente que presenciou a situação entrou em contacto com minha colega, preocupado com a forma como fomos tratadas.

Importa ainda referir que a rotatividade de funcionários no local é constante — algo que, por si só, diz muito sobre o ambiente de trabalho e de atendimento. Além disso, é visível que alguns frangos na grelha apresentavam-se com a pele murcha, o que demonstra que não eram frescos, especialmente considerando o horário (por volta das 18h–19h).

Por fim, reconheço o gesto do proprietário em procurar no dia seguinte a minha colega para pedir desculpas — atitude positiva, sem dúvida — mas, como se costuma dizer, “as desculpas não se pedem, evitam-se”. O que aconteceu foi lamentável e não condiz com a imagem que o estabelecimento tenta...

Une expérience culinaire exceptionnelle ! J’ai eu le plaisir de découvrir ce restaurant portugais spécialisé dans les churrasquerias, et je suis ravi de mon expérience. Les grillades sont absolument délicieuses, préparées avec soin et parfaitement assaisonnées. Le poulet rôti est tendre et juteux, avec une peau croustillante qui fond en bouche.

Le menu offre un excellent choix de plats authentiques, et chaque bouchée rappelle les saveurs du Portugal. Les accompagnements, comme le riz parfumé et les pommes de terre maison, sont tout aussi savoureux.

Le service est chaleureux et attentif, et l'ambiance conviviale ajoute une vraie touche de charme à l'expérience. Si vous cherchez à découvrir ou retrouver les saveurs portugaises dans une atmosphère accueillante, c'est l’endroit idéal. Une adresse incontournable que je recommande vivement !

Vera...

Sou cliente desta churrasqueira há mais de 20 anos, mas hoje passei por um episódio muito triste e desagradável. Senti que zombaram de mim e também de outra senhora (também brasileira), simplesmente porque não quis o frango que já estava na grelha — pedi para esperar pelo próximo, pois o que lá estava parecia ser do almoço.

Compreendo que tantos anos de trabalho possam trazer cansaço, mas isso não justifica desrespeitar clientes. Fui constrangida na frente de todos que estavam presentes. Ainda disseram à outra senhora que, se ela não quisesse, nem precisava voltar — como se não houvesse outras churrasqueiras em Torres Vedras.

Senti-me profundamente desrespeitada. Uma experiência horrível, que não deveria acontecer em nenhum estabelecimento que preza pelos...