Romando Beach Club — Restaurant in Vila do Conde

Beautiful place. But very poor and disorganised service and overpriced average food. We booked a table for 9 and arrived to a table fully at the sun during lunch time with 2 backless seats. Food took way too long . One dish arrived 30 min before the others. One came wrong and only arrived 45 min after everyone else had already finished. Took several complaints for it to even arrive. Burguer was good but served with store bought chips. Avocado toast had a super dry bread that could not even absorb the egg and was served with salad that had zero dressing, only lettuce and tomatoes. Even with the beautiful surrounding, it was a very disappointing and...

A minha experiência neste local foi lamentável, cheguei ao local por volta das 13h e pedi uma cama das existentes na praia, fizeram me ir de uma ponta do local à outra e tive que falar com 3 funcionários até conseguir alugar a cama, pela qual paguei 60 euros e nem as toalhas às quais temos direito nos entregaram . Já instalados na cama , não houve um único funcionário que viesse à nossa beira perguntar se queria mos consumir algo. Passado 45 minutos decidi ir eu ter com os funcionários e pedir algo para beber. Perguntei também o porquê de os outros clientes terem toalhas e nós não ao que me responderam que iam tentar arranjar. Depois pedimos sushi e champanhe que nos foi servido por funcionários que não sabem abrir uma garrafa de champanhe nem sabem explicar nada sobre o sushi. Mais tarde pedimos uns gins que foram servidos quase sem gin e água tónica sem gaz. Pedimos para chamar o responsável para reclamar o sucedido mas não apareceu responsável ou gerente nenhum. É de salientar que pagamos mais de 300 euros por 2 pessoas e fomos atendidos por funcionários sem formação alguma e tive que ir sempre ter com eles cada vez que quisesse consumir. É de lamentar que um espaço que se dita como um espaço de alta qualidade tenha tão mau atendimento e ignorem constantemente...

Fiquei extremamente decepcionada com a reabertura anunciada para o dia 8 de junho de 2025. Ao chegar, apenas 30% do menu estava disponível, os balineses estavam montados mas não acessíveis, e ao perguntarmos, a gerente respondeu de forma arrogante, dizendo que “só estarão disponíveis no próximo fim de semana” — e saiu imediatamente, nos deixando a falar sozinhas.

Pior ainda foi o serviço no restaurante. Fizemos o pedido às 12h15, pedindo expressamente que todos os pratos fossem servidos ao mesmo tempo. Três pratos chegaram às 13h45, e o quarto prato chegou 20 minutos depois. Enquanto comíamos, a nossa amiga ficou simplesmente a olhar para nós. Quando finalmente chegou o prato dela, teve de esperar mais 10 minutos pelo molho de soja e pelas baguetes, que nunca vieram. Acabámos por nos levantar e ir buscar nós mesmas.

Além disso, vimos a gerente a tratar os funcionários de forma desrespeitosa e humilhante, o que foi simplesmente vergonhoso. É uma pena, porque este era um espaço que costumava apreciar mas não voltarei enquanto a gestão continuar assim. Os funcionários claramente fazem o possível, mas a liderança é...