Ookini Restaurante — Restaurant in Vila Franca de Xira

The staff had no idea what is gluten and as a result my wife could only eat their ice cream (tasting like freezer). The food was good but the lack of training when it comes to allergies is unforgivable. Shame on the managers for that. I do not recommend the restaurant for that reason alone. I asked what doesn't contain gluten and the waiter showed me the pasta's page...

Entrei com o meu parceiro num restaurante completamente vazio e, em vez de sermos recebidos, fomos ignorados. A funcionária encontrava-se na outra ponta da sala a escrever, viu-nos a entrar e não se dignou a aproximar -se ou sequer dar as boas-vindas.

Ficámos de pé por um minuto à espera de indicação sobre onde nos poderíamos sentar. Quando finalmente se dirigiu a nós (ainda à distância, sem se aproximar), limitou-se a dizer “diga”. Expliquei que era para jantar, ao que respondeu, de forma pouco clara e com gestos de desinteresse, que não havia sushi — quando o restaurante tem várias outras opções no menu.

Questionei o que então estaria disponível e a resposta foi um encolher de ombros, mais murmúrios incompreensíveis e a indicação vaga de que “já vinha”, e continuou a escrever. A falta de educação, profissionalismo e vontade de atender foi tal que decidimos sair de imediato.

Péssima experiência. Um restaurante vazio, com atendimento deste nível, dispensa...

Restaurante pequeno, mas com um ambiente muito acolhedor e familiar. O sushi é excelente, muito fresco e bem preparado — nota-se que há cuidado em cada detalhe. A senhora que nos atendeu foi muito simpática e fez-nos sentir em casa, e o marido, que é o chef, claramente tem mão na cozinha.

A espera pelo prato não foi um problema, já que a qualidade do sushi compensa qualquer demora. É compreensível quando se trata de comida feita com tanto carinho e atenção.

Uma experiência muito agradável, e com certeza voltarei. Recomendo a quem procura um sushi de qualidade num...