Osteria 5 Fratelli Francelos — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Food didn't had flavour and was just cream as disguise to bad cooking skills, we asked for Ocean Blu risotto, it's a risotto that is literally blue which is "pretty" but not for food and the shrimps came with shell which is very hard to get out when it's all covered in cream, we asked for carbonara as well which by surprise came in the same way with to much cream and no flavour at all with some kind of meat so thin that you could see the plate through it (if it wasn't be all the cream), we tried the deserts to see if we could salvage anything, but even there they could disappoint, between the tiramisu, which was more sweet cream and the mere champagne cookies were dry and the small bolo de bolacha cubes that had loads of presentation with small things to eat ,the service was very poor since the restaurant wasn't even half full, but they looked like didn't care for the table, on top of all this it's very expensive compared to other near beach restaurants. This experience is something that I'm not looking forward to repeat or...

One of my worst experiences ever. The staff is disorganized, with employees duplicating tasks while guests are left waiting unattended. After we were seated, another staff member told us the table was reserved, despite being seated there by a colleague. No one came to take our orders; we had to flag down staff who seemed unhappy and gave us unfriendly looks. The food didn't come all at once, and we had to wait 15 long minutes for the last dish to be served. The quality was so poor that I am speechless. It was the worst osso buco I've ever had—overcooked with a giant bone and nothing inside. The salads were uninspired and tasteless. I've had better food in high school, and this meal was overpriced. The only positive aspect is the view, but please avoid this place for the food...

Fui ontem ao restaurente San Martino em Francelos com a família, onde já não ia à cerca de 1 ano. Reparámos que os preços dos pratos subiram, tudo bem, tudo acresceu de preço nos últimos tempos. Pedi um Risotto Al Fungi de 14.50Euros, troxeram-me um prato de arroz cozido onde o único tempero era sal e meteram meia-dúzia de cogumelos laminados, possivelmente, ultracongelados lá para o meio com duas fatias de queijo em cima. Sem nenhum molho ou cremosidade típico deste prato italiano. Já tinha comido lá esta ementa no passado e adorei, levava natas, queijo derretido no meio e uma boa variedade de diferentes cogumelos. Dou uns toques na cozinha, não sou nenhuma chefe ou lá perto e tenho a certeza que faria uma prato 10x melhor em casa, isso é dizer muito. O meu marido pediu Risotto Titanic e eles enganaram-se e troxeram Taglietele Titanic, o que por acaso foi melhor porque senão seríamos 2 a não gostar da comida. Comi os poucos cogumelos que lá estavam e deixei o arroz quase todo porque estava sem sabor e era aborrecido de comer. Inquirimos ao fúncionário que nos estava a servir o porquê do Risotto agora ser assim, ele simplesmente fez uma expressão de desconfortável e partilhou a informação com outra funcionária que possivelmente tinha um cargo mais alto no restaurante. O marido quando foi pagar, essa senhora pediu-lhe desculpa pela troca de pratos, o Tagliteli em vez do Risotto e depois acrescentou que agora todo o Risotto Al Fungi vem sem natas porque como era uma prato vegetariano, os "vegans" pediram para ser totalmente vegan. Ok, uma coisa é ser roubada, pagar 14.50Euros por algo que costou de certeza menos de 1 euro a ser feito, outra coisa é ser insultada na minha inteligência. Então esta senhora que trabalha na restauração não faz idea que já foram inventadas natas vegetarianas, e que são vendidas em quase todos os supermercados? Mais se era para ser vegan, o porquê das 2 fatias de queijo em cima do arroz? Obvio que não quis discutir lá no meio e estragar uma noite que era suposto ser divertida, mas senti-me totalmente defraudada. Não sei o que se passou de um ano para cá naquele restaurante, mas na minha opinião, a mudança não foi para melhor. Tenho a certeza que eu e a familia não...