Tira a Rolha - Restaurante — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Mas que experiência desagradável sem duvida a não repetir! Um espaco bonito e acolhedor fez nos experimentar ir ao restaurante com o nosso filho de 6 anos. Dos funcionários mais novos nada temos a dizer. A experiência tornou se logo desagradável no momento em que entramos, quando somos recebidos pelo funcionário mais velho com nitidamente pouca vontade em nos receber. O tal Sr. Silva, que todo o tempo que nos falou ou respondeu às questões foi sempre com uma atitude desagradável, de sarcasmo ou até ironia. Foi sentar logo com vontade em sair no segundo seguinte, se não fosse o caso do nosso filho já ter começado a comer as entradas e com fome.. questionei se a sopa de legumes era passada ao que responde de forma sarcástica que ha o creme de legumes que é passada. Por acaso , nao tinha visto que tinha essa opção. Mais 80centimos e temos a sopa ralada. Tudo bem. Pergunto se tem prato infantil ok nao tem.. tudo bem, nao sera o único restaurante em que isso acontece. Pergunto se podem fazer batatas fritas uma vez que o meu filho nao gosta de risoto. Foi um revirar de olhos e ainda tive que justificar quase a pedir por favor uma vez que ele é pequeno para ter um prato de carne só para ele e que não gosta de risoto. Todas as respostas desse Sr. Silva foram de um desagrado! Pelo que observei so trata bem os clientes habituais! Sendo assim fica dificil conquistar novos clientes. Para ir a um sítio que não é barato e ainda por cima ser maltratada e ainda ser chamada de mentirosa! Dispenso! E desaconselho. A nossa noite ficou estragada. A questão da mentirosa, depois de nos informarem que a sangria so existia para 2 litros e nao fariam mais pequeno entao pedi um copo de vinho. Quando o funcionário serviu me a garafa estava no fim e o meu copo ficou nitidamente abaixo do normal. Quando terminei a refeição pedi a sobremesa que o funcionário novo aconselhou gentilmente e pedi mais um pouco de vinho tendo em conta que o primeiro copo estava so no fundo porque a garrafa tinha terminado. Adivinham o que aconteceu?? É claro que nos cobraram os 2 copos de vinho e não apenas um. Chamei o tal Sr. Silva que questionou se eu sabia quanto eram 12.75cl, e que lhe custava a acreditar que o servente, ohh peço desculpa fui corrigida nao é servente, é funcionário! que servisse menos que isso, e que ele não viu. Depois da ironia toda e depois de insinuar que o estava a enganar disse que retirava o valor do copo extra. Mas o mal estava feito .. O Sr continuou a insistir sem deixar ninguém falar que nao acreditava que tivessem servido e pediu para eu mostrar até onde o copo estava cheio e que deveria logo na hora ter chamado a atenção. Nunca tal nos tinha acontecido sair de um restaurante a discutir e a ser mal tratada. "Eu tiro o valor do copo e ficamos por aqui!" Impressionante.. nao entendo como uma casa dessas continua aberta e com clientes com este tipo de...

The restaurant took about 45 minutes to get my dish (Secretos de Porco) One of the staff members were extremely rude, every time I'd ask a question he would turn around and ignore me The rest of the staff was gentle and polite

I do not recommend this restaurant if you're in a hurry or do not...

We stopped by at this restaurant on our way to Porto. The place was amazing! Keep in mind, there is no menu in English, but our server spoke English. The food was very good, fresh, tasted like homemade. Wine was delicious. Thank you so much for exceptional service and make us...