Torcatus — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Experiência a não repetir. Não aconselho o serviço de tapas. Os cogumelos apesar de descritos na lista como cogumelos frescos, eram cogumelos enlatados que pelo que tive oportunidade de verificar aquando da escrita da minha crítica outros clientes reclamaram do mesmo. Paralelamente são servidos num molho de caril que nem descriminado na lista está. Não fiquei apreciadora do sabor dos rissois que tinham um sabor a óleo e os ovos rotos apenas se destacam pela batata não ser congelada. Após ter reclamado os cogumelos, insistiram que eram frescos e foram cobrados. Por vezes perdemos muito mais do que qualquer valor em euros pela atitude! Reitero, local a não repetir!

Agradeço a resposta, mas não posso deixar de lamentar o tom adotado. A minha avaliação baseia-se numa experiência real e concreta, e como cliente, tenho pleno direito de partilhar a minha opinião tal como outros clientes que identificaram o mesmo problema nos cogumelos.

Não sou cozinheira, nem preciso de o ser para perceber quando algo não está fresco ou quando um prato não corresponde ao que é descrito na ementa. Confundir um molho com caril ou não reconhecer sabores específicos não é “falta de sabedoria”, é simplesmente honestidade sobre a experiência.

Lamento ainda mais que a vossa resposta assente em suposições desnecessárias e numa tentativa de descredibilizar o cliente, em vez de acolher um feedback com humildade. Quando um cliente sente necessidade de reclamar, talvez fosse útil refletir sobre o motivo, em vez de ironizar sobre o número de pratos pedidos ou o conhecimento culinário de quem vos visita.

A crítica mantém-se. E reforço: não volto e não recomendo.

Este tipo de postura perante uma crítica só confirma que o problema não está apenas na qualidade da comida, mas também na incapacidade de aceitar opiniões com profissionalismo. Um restaurante que responde a clientes com sarcasmo e desdém não merece ser recomendado. Quem valoriza ser bem atendido e comer com qualidade deve procurar alternativas –...

This restaurant is definitely a hidden gem located outside of Porto in a very low-key residential neighborhood. Normal tourists won't come here because it's kind of an out of the way place. But to our surprise we had one of the most enjoyable Spanish tapa experiences in Portugal. They serve traditional tapas yet offer a very reasonable price. All their tapas tasted very good. This restaurant is visited by locals only so...

Não recomendo este restaurante, pelo menos no que toca às tapas. Funcionários muito simpáticos mas a cozinha deixa muito a desejar. Pedimos tapas variadas. A lista indicava cogumelos frescos salteados com bacon. Os cogumelos eram de lata! Não se servem cogumelos de lata muito menos quando se indica na lista que são frescos. Isto é enganar o cliente. Amêijoas à bolhão pato, um prato tão simples de fazer. Não estava bom. O molho parecia ser o mesmo que foi utilizado nos cogumelos. Ovos rotos pobres, com pouco sabor.

O pior de tudo foi pagar 44 euros por um jantar péssimo e ainda ficar mal disposta no dia seguinte. Sem dúvida que algum ingrediente utilizado nos pratos acima não estava 100% bom para consumo.

A cozinha tem muito a melhorar. Têm de ter sentido de responsabilidade para...