Restaurante Bodeguilla — Restaurant in Vila Verde

Fui no dia da mãe e não podia ter escolhido pior restaurante. Diziam em todas as redes sociais que ia ter musica ao vivo e fomos por isso. Ficamos numa mesa ao lado da porta que estava sempre aberta a dar corrente de ar e com formigas a passear entre os canteiros das flores e na mesa. Informamos o funcionário que nao nos respondeu, ficou a olhar e disse "querem fazer o pedido?" Ignorando a situação das formigas. Nem se dignou a mudar-nos de mesa. Após termos perguntado pela musica ao vivo que nao existia o funcionário disse que possivelmente a patroa cancelou para terem mais espaço para mais mesas. Foi me cobrado 1 água que estava desde inicio na mesa (sem ter sido pedida) e que nao foi tocada. Apos pedir o dinheiro da mesma e mostrar o talão deram me 0.70€ sendo que foi cobrado 2.10€. Tive que me chatear e pedir o livro de reclamações para a dita patroa vir se explicar, disse que nao sabia das formigas e que os musicos ficaram doentes (sendo que tinham uma publicacao ha 17h "dia da mae com musica ao vivo"). Acabei por nao escrever no livro de reclamações mas deixo aqui a opinião. Ementa do dia da mae era cara e vinho é so de garrafa pq o da casa é só para a semana. Tao ridículo que chega a...

Chegamos ao restaurante por volta das 13h 15 para almoçar,esperamos mais de meia hora por uma diária (pataniscas com arroz)para depois virem á mesa dizer que a mesma já teria terminado e que teríamos de trocar por outra(vitela ) ! Assim fizemos ! Depois da demora , qual não é a nossa surpresa quando ao provar a vitela estava estragada , até o cheiro da própria carne dava para perceber sem ter que provar ! Falamos com o gerente , que fez reclamação á cozinha , mas continuaram a servir a vitela para outras mesas, como se nada fosse ! Houve outras mesas a reclamar do cheiro da vitela !O mesmo gerente nem desculpa pediu , apenas se sentou 2 minutos depois na mesa para beber a sua cerveja e almoçar calmamente ! Ao sair pagamos exatamente o mesmo valor ! Basicamente pagamos carne estragada ! Mas como não tenho duas caras , paguei e fui á minha vida ! Era cliente habitual , mas foi uma cliente que perderam , nunca vi tanta falta de bom senso e respeito ! Se pagamos acho que ao menos temos direito a ser servidos decentemente e com comida ao menos que não...

Primeira experiência. Terrível. Fiquei a esperar no lado de fora e fui esquecida pela atendente, resolvi entrar e perguntar, a mesa já estava livre, pedi meu prato ( costeletão na brasa) que estava como sugestão, mas após pedir não tinha o prato disponível. Troquei o prato, pedi a bebida e o fino estava quente, colaboradores perdidos e sem noção nenhuma de atendimento, não aceitaram multibanco no dia, comida estava mediana , percebi discussão na cozinha…. Detalhe, restaurante estava vazio. As duas estrelas se dão somente pelo colaborador Gilvan, que fiz questão de perguntar o nome, pois trabalhava por 5. Estrutura muito boa, o que falta realmente é gestão. Talvez uma gerência efetiva, percebi outros clientes reclamando. Mas reforço meus parabéns ao colaborador em questão, se não fosse ele...