Restaurante Rainha — Restaurant in Vizela

1. lentidão do serviço (desde receber a comida até conseguir pagar tudo foi lento, sendo que a casa tava a meio gás e que só têm 4 pratos de carne e 5 de peixe). Mesmo com toda a lentidão conseguiram se enganar no valor da fatura de forma muito conveniente, a favor deles ( valor inferior). Exigi nova fatura, para desagrado deles.
2. preços excessivos para o minho: 20€ uma dose de bifinhos com cogumelos. Sendo que nos indicam que acompanha com arroz, batata frita e salada. E cobraram mais 5 € pela salada.
3. o nosso prato foi muito fraco: nunca vi servir bifinhos com cogumelos sendo os bifinhos grelhados, posto cogumelos enlatados em cima e regado com molho de francesinha. Péssimo!
4. o último ponto e mais GRAVE: numa mesa ao lado, com 7 pessoas sendo que por lei devido ao covid só são permitidas 5. Colocaram todas as sobremesas descobertas em cima da mesa. Os clientes serviram se as suas vontades, comeram, respiraram, conversaram em cima das sobremesas. Quando pedimos a nossa sobremesa, foram buscar a travessa a dita mesa do lado!!!! Quando questionado a funcionária ainda tentou negar, mas viu que nao seria argumento, e aconselhou nos uma sobremesa "embalada" , o bolinho bolo típico de vizela.

Do que adianta "fazer de conta"que se higienize o espaço entre cliente ( sim, porque não limpam com cuidado a mesa e cadeira entre clientes) se depois basicamente "partilham" as comidas entre clientes! A não voltar pela falta de higiene e falta de honestidade ...

Local a não voltar!

Fui lá num sábado ao almoço. Serviço muito demorado e nem tinham a casa "cheia". O pior estava ainda para vir... Reparamos que, numa mesa ao lado, colocaram várias travessas com as sobremesas "inteiras" e as pessoas que estavam nessa mesa (era uma mesa com 7 pessoas. Seriam todas da mesma casa? duvido) retiraram o que quizeram. Depois, o que sobrou dessas travessas de sobremesas voltou para a "cozinha". Quando a empregada me serviu uma fatia que eu tinha pedido de uma sobremesa, que por acaso, eu vi que também tinha sido colocada uma travessa dessa sobremesa na mesa do lado, eu pedi se a fatia tinha vindo daquela travessa e ela disse um "não pouco convincente" e disse logo que se eu quizesse ela trocava por outra. Com esta situação do COVID 19, por travessas inteiras nas mesas das pessoas para elas retirarem o que querem e o resto voltar para trás, é surreal e um perigo para a saúde pública. Depois, novamente uma lentidão para pagar e pedimos fatura. O valor era 37 euros e passaram fatura de apenas 27 euros. Tenham muita atenção no que pedem de comer neste estabelecimento e com...

Faz muito tempo que não vi tão mau serviço, um dizer boa tarde, ao chegarmos não existente, demora na entrega dos pratos. No menu presente vinha meia dose ou dose de polvo , pedimos uma dose pensando que seria para 2 pessoas quando o prato veio foi num tabuleiro que daria para uma pessoa a 25 euros fiquei com fome. Pratos do dia ficaram a 10 euros. tudo muito caro para a quantidade. outra crítica a falta de atenção que dão aos clientes. levaram o garfo, e pedimos por várias vezes nos dar outro e nada. tivemos que nos levantar e ir buscar um. no fim para pagar, a pessoa que nós atendeu demorou a dar o troco. parecia que estava a fazer de esquecido. O homem que nós atendeu nem teve coragem de nos dar o troco, teve que dar a uma colega. E para acabar nem uma boa tarde nós foi dado. falta de cuidado e o mínimo de profissionalismo é pedido. muito má...