Shtolle — Restaurant in Васильевский округ

Я обожаю сеть пироговых Штолле. Познакомилась с ней еще в Екатеринбурге, и когда увидела любимую пироговую на Василеостровском была счастлива. Мне очень понравился интерьер: спокойный и выдержанный стиль, мягкие кожаные диваны, удобные столы и стулья из дерева. Из окон заведения открывается прекрасный вид на собор. Внутри тихо и спокойно, можно расположиться вечером и попить кофе с пирогом, который здесь готовят отменно! Поварам спасибо. Приходят классные клиенты: очень часто видела аристократичных бабушек и дедушек, которые у вас чаевничают.

Есть один единственный минус, который снижает все впечатление и мешает ужинать вечером. Не я одна в отзывах отметила этот минус, поэтому очень хочется чтобы владелец заведения обратил на это внимание. Ваш персонал разговаривает с посетителями как с должниками, продает пироги как будто нищим подает - с желанием побыстрее отделаться. Я не хочу разлюбить это кафе, в своем любимом районе города!

P.S. так как вам уже многие писали о проблемах общения персонала, и им даже не ответили ставлю заведению 3. Это не относится к кухне или пространству...

Гуляли по городу в новогодние праздники, конечно, захотели поесть. Никогда не едим абы где. Штолле любим и знаем, что там можно поесть качественно.

Зная про ограничения в связи с короновирусом, специально сперва позвонили. Нам ответили, что да, работают на вынос без проблем, можно прийти и все купить, заранее ничего заказывать не надо. Пошли. Пришли на ВО через 20 минут после звонка.

Нуууу, в наличии три пирога и все сладкие. Всё! Больше ничего вообще! Совсем ничего. Заказать и подождать тоже нельзя. И туалетом воспользоваться тоже нельзя...

А потом ещё ноют, что ужас, ограничения, работать не дают, умираем! Да НЕ ХОТИТЕ ВЫ РАБОТАТЬ, Ребята! Новогодние праздники, многие гуляют, замёрзли, проголодались... Вот она, прибыль! Можно же организовать нормальный ассортимент на вынос? Можно хотя бы корректно отвечать на звонки и так и говорить: ничего нет.

Мы прям...

Безразличное, местами хамское отношение к посетителям у девушек на кассе. На вопросы отвечают сквозь зубы, не улыбаются, как-то раз на мой мой вопрос, можно ли купить с другого прилавка пирожное, вовсе ответили издевательским вопросом «А Вы в другом отделе видите продавца?». Ну конечно я ее не видела, потому подошла к тому, где она была, чтобы узнать, может ли она мне продать с другого прилавка, где было нужное мне пирожное. При этом пироги-то вкусные, едва ли не самые вкусные в городе, но заходишь в Штолле и настроение падает. Захожу туда только если припрет пироги поесть, и то с собой. Если хочется в расслабленной доброжелательной атмосфере посидеть - то кругом полно мест, хотя жаль, пироги и интерьер хороши. Может им так мало платят, а может не объясняют элементарных вещей, что посетителям как минимум не стоит хамить, а еще...