Türk o'clock — Restaurant in Владимирский округ

Попали в данное заведение случайно, предвкушали радушный турецкий приём, но увы.

Предыстория. 03.12.23 По желанию дочери (12 лет) поехали в центр города, чтобы зайти в очень популярное среди молодёжи корейское кафе. После посещения которого мы с мужем решили, что нужно бы и нам для удовольствия своего выпить кофе. Выбор пал на ближайшее заведение Turk’ o’clock. Во-первых, мы никогда не пили кофе приготовленный на песке. Во-вторых, не пробовали турецких сладостей.

В Turk’ o clock девушка на кассе нас сориентировала в десертах. Мы взяли два полноценных кофе: по турецки и туркиш мокко. А так же три десерта: шекерпаре, кадаиф и шарик мороженого с халвой. И тут сюрприз. Девушка говорит, что со своим нельзя и стаканчик нужно убрать со стола. Сначала я не поняла о чём речь. Потом обернулась и увидела, что дочь поставила на стол недопитый коктейль из корейского кафе. Я отмахиваюсь, мол, так это ж мы сначала были в кафе для ублажения души детской, а вот теперь сюда зашли себя порадовать. Но девушка снова четко нам говорит нет, со своим нельзя и стакан нужно убрать. Начинаю объяснять, что это ребёнок и кофе она с нами пить не будет, пусть спокойно допьёт свой коктейль. В шутку говорю, что в том корейском кафе бы не возражали, если б мы пришли к ним с вашим с кофе. На что девушка ответила без шуток, что может собрать нам заказ и мы можем пойти с ним в то кафе. Вот это поворот! Вот это клиентоориентированность! В Санкт-Петербурге последний раз подобное обслуживание встречала лет десять назад. Девушка настаивает, что я могу заказать для дочери фрэш или какао. Спрашиваю у дочери, будет ли она что-либо из предложенного. Естественно, она отказывается, так как не голодна. Пришлось заказать мороженое, чтобы дочь не сидела со стаканчиком из другого кафе.

Уважаемые Turk o’clock, Вы серьезно увидели в этом угрозу для вашего заведения? Вы считаете это достойным обслуживанием клиента? Рекомендовать данное заведение к посещению не могу, остался осадочек. И этот осадочек совсем не...

Разочарованы визитом в эту кофейню, несмотря на её специализацию на кофе по-турецки. Проблемы начались с момента нашего заказа. Мы пришли вдвоём и спросили о доступных объёмах турок — нам предложили две: на 150 и 80 мл. Мы выбрали большую турку, но никто не удосужился объяснить, что это объем для одного человека, а не на двоих. В итоге кофе подали в одной большой кружке, что выглядело нелепо, учитывая, что нас двое. Также нам принесли всего один стакан воды на двоих, что само по себе казалось неуважением.

Во время приготовления я поинтересовалась цветом песка, который использовался для жарки. Сотрудница не смогла дать внятного ответа, отделавшись фразой: «Цвет песка не влияет на вкус», хотя мой вопрос явно был не об этом.

Когда кофе был готов, нам сказали его не размешивать, но без каких-либо объяснений. Пришлось искать информацию самостоятельно, что не способствует хорошему впечатлению.

Кроме того, фоновая музыка, которая должна была создавать атмосферу, была заглушена громкими разговорами администратора или владелицы заведения, которая почему-то устроила в зале свой рабочий кабинет.

Все эти моменты показывают полное отсутствие внимания к деталям и непродуманность сервиса. Такое отношение к гостям оставляет крайне неприятное впечатление, и возвращаться сюда...

Lovely place. The coffee was good (and quite strong!), and the coffee-making process is simply beautiful, you definitely want to instagram it. I also enjoyed looking at the interior design details—so authentic! The owner is friendly and helpful, and he has lots of interesting stories to tell—just ask about it. All in all, it’s a nice place, and I highly...