Mirage Cinema — Restaurant in округ Кронверкское

Смешанные чувства от посещения, Хотя ожидалось, что будет восторг.

Стильное и лаконичное пространство, красивое красное освещение.

Девушки на ресепш с недовольным лицом.

6 зал располагался с подъемом по ступенькам (не обратила внимания, предусмотрено ли что-то для удобств инвалидов).

Двухместные кресла достаточно маленькие; кресла стоят слишком близко друг к другу.

Из удобств - кресло раскладывается и можно лежать, есть перегородка между диванчиками (но в подобного рода кинотеатрах просто оставляют достаточно комфортного места и перегородка не нужна была бы).

Расположение кресел тоже не самое удачное (они должны были быть минимум на 20 см выше впередистоящих, чтобы экран не загораживался макушками впередисидидящих людей не самого высокого роста).

Обслуживающий персонал не особо обладает кино-этикой: девушки при обслуживании клиентов становятся ровно под проектор и оставляют свою тень на экране; при этом громко разговаривая с заказчиками).

Вероятно, в меню есть шуршащие продукты, которыми определенно шуршали мои близкие соседи по диванчику.

Звук - среднего качества.

Уборные чистые, с приятной музыкой; отчего-то мокрыми сложенными полотенцами, которые подразумеваются чистыми, и ядовитым борщевиком в паре сантиметров от унитаза (видимо, для стильного ощущения...

В кинобаре без предупреждения о цене продали обычную воду за цену, сопоставимую с ценой попкорна. Возврат невозможен. Настроение перед показом испорчено безвозвратно. Клиентоориентированность на полном нуле. Надеюсь, что за 400 р. за бутылку воды, проданную так по-свинки, кинотеатр озолотится. Upt. Хотелось бы прокомментировать официальный ответ кинотеатра. Не знаю, о каком широком выборе идёт речь. Меня даже не оповестили, что я могу выбрать воду, например, разной ценовой категории. Просто молча втюхали неадекватно дорогую, умолчав об альтернативах. Ценников я тоже не видела, цену узнала только в чеке. Да, законодательно кинотеатр ничего не нарушил, я сама по невнимательности оплатила чек. Но сам факт, что место, позицианирующее себя весьма престижным и недешевым кинотеатром, так мелочно и бессовестно обращается с клиентами - это просто стыд и полный антоним "лучшему сервису". Потому что очевидно, что сотрудник плевал на интересы клиента и просто хотел увеличить чек. Кажется, "лучший сервис" подразумевает под собой ровно противоположеное, не так ли? И лучше вообще без бессмысленных...

Итак. Очень грязные туалеты. Ушатаный кинотеатр. Везде грязные полы. Немного фото прилагаю.

Увидела отзыв о шторках в зале ещё 8 месяцев назад. Не решили проблему. Зал 4. Уважаемое руководство, настрощайте ваших сотрудников, которые во время сеанса бегают туда-сюда за заказами, держать шторку закрытой. Невозможно смотреть фильм. Постоянно отвлекаешься на свет. Это влияет на качество изображения: Подскажу даже как, возможно, вы сможете решить проблему. Вшейте грузики вниз штор, ведь при открывании дверей - сквозняк и шторку тянет из зала к бару, то есть офику с подносом еды неудобно это всё, и видимо поэтому он просто держит ее открытой. ПУСТЬ КОРОЧЕ ЗАКРЫВАЮТ ШТОРКУ. 2990₽ два билета.

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ ИМЕЙТЕ УВАЖЕНИЕ К СОСЕДЯМ это не культурно, постоянно разговаривать во время сеанса

Сегодня 11.01 я пошла в другой зал. Номер 3. Вентиляции никакой. В зале душно и воняет....