Frank — Restaurant in округ Кронверкское

Вчера 29.06 был в данном заведении с друзьями. Началось все с того, что нам долго несли меню, несмотря на то, что при входе определенно заметили, т.к. поздоровались. Когда нам наконец принесли меню (а для этого пришлось громко окликнуть официантку), то в 2 из 3 меню при открытии нашлись остатки еды предыдущих пользователей. Я, конечно, понимаю, что меню в стиле газеты и лежат на столах во время еды, но неужели сложно проверить до выдачи? Мы не стали возмущаться, просто обратили внимание официанта, которая не извинилась, не предложила заменить, ничего, просто хмыкнула. Далее мы заказали напитки + шаверму, буррито и бургер. Принесли напитки: кола, морс. Морс был не особо вкусным (брал ранее, где-то месяц назад, было определенно вкуснее), к коле прилагалась палочка для размешивания, моя подруга благополучно посадила с нее занозу. Ну ладно, думаем мы, куда уж хуже. Принесли еду. Бургер с курицей напоминал и булкой и курой бургер из KFC, только ценой не напоминал разве что. Девушка "выдала" буррито и шаверму, сакцентировав внимание на том, что есть что, но при этом когда мы начали есть, то обнаружили, что они все-таки были перепутаны местами. Буррито был довольно остреньким, я не ем вообще острое, меняться было уже поздно после откусанных 1/3, и я просто не доел этот буррито. Да и честно говоря, не особо вкусным он и был. (в добавок пришлось взять бутылку воды, чтобы запить острое, и эта вода была лучшим из всего представленного ранее). Устраивать скандалы, делать замечания мы не стали, просто не оставили чаевых. Честно, было желание вообще не платить...

В заключение хочу сказать, что именно в этом заведении я во 2 раз. В первое посещение на Большом ел ребрышки (довольно неплохие), обслуживание было тоже не особо, но без таких косяков. Еще один раз брали 2 шавермы на вынос, шавермы на троечку, особенно само тесто питы/тортия. (+ 1 раз был на Рубинштейна/Ломоносова, там было вполне ок по еде (кура-гриль с рисом хорошо удалась)) и обслуживанию, и интерьер там симпатичнее, честно говоря).

Возможно, кто-то скажет, ну это же фастфуд, чего вы хотите. Но я считаю, что если в данном месте работают официанты, принимают заказы и т.д. + цены не самые дешевые, то уж обслужите нормально, друзья.

П.С. выбор вчера был между одной из шаверм на Петроградской из "рейтинга шаверм" и Frank. Похоже, выбор был...

Отвечаю на вопросы заведения: были 10.08.2017 , во франке на Большом проспекте

Обслуживание реально во Франке трагедия. В первый раз заходили весной, рёбрышки понравились, обслуживание было посредственное. Неделю назад зашли - УЖАС!!! Зал был на 70% пустой, тк часов 23:00 вечера было в четверг, а официантка дошла до нас не сразу, но это ладно. Возмутило, что она вообще не имеет представления о том, что предлагается в меню, с какими соусами и что к чему. Еду она вообще не "продавала". Ок, дошло дело до коктейлей - тут аналогична девушка не смогла на звать ни одного элемента из состава любого коктейля, более того, сказала, что половины нету в наличии, из-за чего пришлось заказывать другой коктейль, а не тот, изначально информации о котором от неё добивались, как будто это она клиент. Потом к нам подошла другая девушка, по всей видимости, барист, и сказала, что те наши желанные коктейли есть в наличии. Вот как раз она смогла рассказать о каждом напитке, но пока рассказывала, те наши нежеланные напитки начали делать, поэтому все эти милые беседы уже о напитках, которые мы хотели пошли на нет ,потому что, по ее словам:" тот коктейль уже начали делать, уже все, не заказать вам". Короче, в итоге: рёбрышки действительно неплохие. Приду ли я ещё раз? НИКОГДА - полное безразличие аффициантки убило всю любовь ко франку. Поэтому вы, уважаемые представители Франка в соц сетях, так и продолжайте писать что-то в стиле "мы работаем над этим / ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии"... моя ситуация в середине августа аналогична ситуации человека с отзывом...

Были здесь (Большой пр, ПС) с друзьями, которые являются большими ценителями мяса😊 Они то и предложили нам сюда сходить, тк посещали Frank в Москве, где им⠀очень понравилось.⁣⁣⠀ К сожалению здесь во первых «хромает» обслуживание. Официанты далеко не любезные, блюда нам приносили почему-то еле теплые (ребра и тако). И пиво также было теплым, вообще напитки несли долго. ⁣⁣⠀ Я не являюсь любителем мяса, поэтому брала тако 🌮 который мне принесли тоже холодным и лепешка вся была мокрой. Салат с хрустящими баклажанами был вкусным, картофель фри с пармезаном и соусом тоже. Также из того, что брали, понравилось: миньон, ассорти ребер N2 (даже не смотря на то, что они были еле теплые), и зеленый салат со стачателлой. А вот блюдо «стейк мясника» оказалось совсем не вкусным, мясо было жесткое. ⁣⁣⠀ Ещё один момент, возможно «фишка» этого заведения, здесь есть меню для собак (можно придти с питомцем) и он будет сидеть с вами за одним столиком… ⁣⁣⠀ На мой взгляд (хоть сама являюсь обладателем собаки и кошки), но для гостей с собаками лучше сделать отдельный зал. Собачки бывают разные… ⁣⁣⠀ В качестве комплимента от ресторана (тк блюда были холодные), нам предложили десерт. ⁣⁣⠀ Атмосфера в ресторане мне напомнила об Италии, там тоже во многих ресторанах очень шумно, и громко разговаривают. Фоновая музыка была, но за соседним столиком отмечали ДР (скорее всего гости нашего города), они так орали, что музыки не было слышно совсем🙂 ⁣⁣⠀ В целом впечатление от ресторана двоякое, думаю днем забежать, съесть шаверму (если не долго...