Mama Roma — Restaurant in округ Московская застава

I do not not recommend this place. My family and I who visited this restaurant today only because I relied on their good reviews regretted many times about our choice. The food is average, but that’s ok. The most disappointing thing about this restaurant is the service. I came at 4:00PM seeing that many tables in the corners were free. I asked the staff if I could choose a table in the corner, but they told me these tables were reserved, so they could offer me only a table in the middle. I agreed, but I asked them to tell me if the guests do not appear. They promised to do so, but when it was 6:30PM, and we already finished our food, at least four tables near me located in the corners were still vacant. When we paid our bill, I asked the waiter why these tables are still free since 4:00PM, but they continue to put their new guests in the middle. She just shrugged her shoulders and said those tables are still reserved for the guests who will come soon. When? That’s she...

Атмосфера была испорчена отношением официанток и администратора!. Ситуация странная, такого я ещё не видела и не встречала ни где в мире. Я редко пишу негативные отзывы,но здесь ... Я и двое деток спустились в нижний зал и присели за круглый стол, что был само близко к детской игровой зоне. Так как зал был абсолютно пуст,нам предложили выбрать столик. И всё бы хорошо, если бы через 20 минут не пришли клиенты ,которые по праздникам ( сегодня отмечали ДР на 5-х) садятся именно за столик в углу ,за нами. Им видите ли будет неудобно через нас ходить и поэтому нас настойчиво попросили нас пересесть, когда мы уже устроились и сделали заказ на троих. За другим столом мне не было видно ребёнка, да и с какой стати пересаживаться должны мы когда зал был пуст и они пришли уже после нас?! Естественно , мы не пересели ,хотя нас просили раз пять.... приводя какие то нелепые причины. Повторюсь, зал был пуст и свободных столиков было море! А дальше началось самое интересное, сначало у нас сменилась официантка потому что предыдущая прям фыркнула. Но, сменилась правда на хорошую девочку. Всё было неплохо ,и пица вкусная( заказали самую большую), и коктейли молочные для детей были тоже очень вкусные. Но, опять но. Теперь на столик сзади переключились две официантки, а на нас ноль. Даже пропало желание заказывать ещё что то...всё время сейчас, одну минутку и т.д. при том что они стояли порой перед нашим столиком и просто смотрели на них. Было очень смешно за этим всем наблюдать.... если бы не было так грустно.. Так нельзя ребят! Нельзя Выделять клиентов по заказу в чеке!! И так грубо! Официантки на прощание даже ничего не сказали. Хотя нет, в спину одна хорошая девочка сказала, а вторая лишь злобно на нас посмотрела. Больше сюда ходить не будем и друзьям , знакомым не посоветуем. Большие заказы у вас видимо редко, а вот на таких как мы и держится...

Двоякое впечатление... Как заходишь сразу впечатление что в таком достаточно уютном месте,при вежливом персонале должно быть и очень все вкусно и качественно. За суп из морских рыб можно сразу 5 баллов. Вино розовое- настоящее добротное вино! Но вот ПИЦЦА? Что это - я была в полном недоумении: она проста сырая! Как так можно,уважаемые повары, ведь и хорошее тесто и все что там на нем, но НЕВОЗМОЖНО,правда же - есть такую недопеченую СЫРУЮ! ..Мне упоковали эту пиццу с собой, типо дома в печке дойдёт что ли теперь, но на самом деле это несерьёзно, ребята ( хорошо что взяла хоть Маргариту, как почувствовав - на первый раз попробовать вначале как тут пиццу готовят). И совсем не престижно для такого места, да надо было мне сразу же там на месте уже к повару или менеджеру с этим обратится. О чем жалею уже,ведь как изначально задуманное пригласить сюда моих гостей ( туристов) теперь не имеет смысла! И еще, тут за чаевые - спасибо не принято говорить и могут приветливо вас не проводить - потому что не обратят уже во внимание, когда пришли то да,когда уходим то,мол, необязательно?? Поэтому за всё максимум 3 звезды. Ну вот в каком разочаровании,теперь конечно я. Ведь если могут что то хорошо готовить то зачем предлагать что-то другое, как в контраст, некачественное.

..На десерт сбитое кофе со сливками,ну так, на любителя. Но официант то - если ничего сам не предложит не подскажет, так что если первый раз то есть определённый риск. Хотя да персонал симпатичный,быстрый, но недостаточно профессионализма, на мой взгляд, для такого то красивого...