Tokyo-City — Restaurant in округ Сергиевское

Привезли помои вместо еды. Начну с того, что сеть Токио Сити очень сильно испортилась, особенно за последний год. Раньше часто туда ходила и заказывала доставку на дом. Последней каплей терпения стал вчерашний заказ. Заказывала еду через приложение Токио Сити. Насмешило уже то, что нельзя сделать заказ меньше чем на 700 рублей, но в приложении написано, что скидка на доставку почти 100 рублей на заказ от 700 руб, какая-то клоунада или неграмотный маркетинговый ход. Я заказала 4 блюда, 2 из них оказались отвратительными до ужаса, курица в кисло-сладком соусе была как будто 10 раз переразогрета в микроволновке, совсем потеряла свои вкусовые качества, зелень в блюде была черная, а сверху всё было культурно присыпано свежим укропчиком. Второе блюдо - вок, которое я очень часто заказывала и знаю какое оно на вкус и на вид, оказалось просто белым слипшимся комом. Я сразу написала и скинула фото в поддержку, в приложении, но там меня ждало гробовое молчание (зачем вообще там эта функция?), позвонила в сам ресторан, по телефону менеджер сказал, что еду на вывоз готовят не у них в ресторане, курьер забирал мой заказ вообще по другому адресу, из какого-то отдельного цеха, который не относится к их ресторану и мне нужно обращаться в отдел контроля качества. Я не поленилась, позвонила туда, там мне ответили, что не видят никаких проблем с моими заказанными блюдами и ничем помочь не могут и вообще они ничего не знают, адрес цеха сказать не могут. После этого "информативного диалога" я написала курьеру, который вчера принес этот заказ, спросила, с какого адреса он забрал блюда, на что он мне ответил "Просвещения 48". Получается, что все сотрудники, кроме курьера наврали, и это их старая схема сливать своих клиентов, чтобы ни за что не отвечать и не возвращать деньги. Как итог, хочу сказать, что больше никогда ничего заказывать у них не буду, по всей видимости дела у сети настолько плохи, что оно готовы потерять постоянного клиента, вместо того, чтобы вернуть...

22-23 марта посетили данное заведение. Вечер был испорчен и поведением персонала , и качеством кухни . Началось с грубости официанта Виталия , который в ответ на мой заказ роллов стал настаивать на выборе другого блюда , вместо того чтобы вежливо предложить заказать что-нибудь ещё из-за долгого ожидания . После принесли 2 соусницы и обе они оказались грязными , «большое спасибо» что поменяли на чистые и не заставили есть из грязных . Когда наконец принесли роллы их внешний вид оставлял желать лучшего, я конечно понимаю , что внешний вид роллов из фото меню будет отличаться от того,что приготовят . Сначала подумала,что не буду придираться к внешнему виду, но к сожалению на вкус они были также отвратительны . В роллах Филадельфия с авокадо и манго , манго было настолько в малом количестве,показалось , что мне просто соскребли какие-то остатки с кожицы фрукта. После к нам подошла девушка администратор , которая также была груба и агрессивна , на моё возмущение насчет внешнего вида роллов,она говорила ,что не понимает что с ними не так. , также толстые куски рыбы пыталась вывести в плюс , говоря о том , что нам ДАЖЕ рыбу порезали более толще,чем она должна быть. Говоря о том ,что вкус роллов ужасен и мне он не понравился , администратор сказал, что это уже не их проблемы . А когда я стала говорить о том , что была в данном заведении и уже заказывала эти роллы, и что с ними всё было хорошо, администратор стал требовать показать фото с прошлого раза ( простите, но я каждый свой приём пищи не фотографирую) .Администратору было абсолютно наплевать на моё недовольство . Ну и конечно вечер закончился ехидным прощанием официанта Виталия .Вообщем , данный ”ресторан” оставил только негативные эмоции,если у вас не хватает продуктов для приготовления блюда,поставьте его лучше в стоп лист , чем приносить гостям непонятно что , а также надеюсь, что у вас останется только тот персонал, который умеет адекватно общаться с людьми без...

Ура!Можно пообщаться с друзьями и родными в ресторане после длительного "великого коронавирусного сидения"!И вы мчитесь в Токио .На входе вас встречают и приветствуют,просят обработать руки антисептиком (а что вы хотели дорогой посетитель ?Пандемию никто не отменял),про маску не напоминают ,но сами неизменно носят (должно быть скрывая недовольные мимические фигурации в адрес приврэередливых клиентов- кто знает?) Вас провожают на понравившееся вам место ,ибо свободных мест полно и вы вполне уютно там располагаетесь.Быстро пролистав меню в предвкушении заказываете пиво,солянку и пиццу и ... проходит 5...6...7 минут и у вас ощущение что про вас забывают .Долгожданное пиво не несут,официанты не спешно дефилируют между столиков.В Токио никто не торопится с выполнением вашего заказа.Может это манера утихомирить ваш горячий пыл и настроить вас на долговременное и спокойное пребывание в этом заведении?Ах нет!Вам всё же принесли пиво,хотя вы акцентировали внимание на то чтобы его вам подали перво-наперво.Жажда утолена и вы успокаиваетесь.Отвлеченные беседой друзей и родных вы не замечаете как вам также не спешно подносят остальной заказ.Вполне вкусно и вы удовлетворённый добродушно откидыветесь на спинку дивана потягивая нефильтрованное пшеничное,правда из неформатного для пива...