Maximilian — Restaurant in округ № 65

Доброй ночи. Хочу поделиться своим впечатлением о данном заведении, находящимся на Савушкина 141.

Забронировали столик, чтобы отпраздновать день рождения товарища, по началу все было хорошо, заказы приносили быстро, но единственным минусом было то, что пшеничное и ячменное пиво было одинаковым на вкус и цвет, но да ладно.

Далее в 00:00 нас попросили переместиться со второго этажа на первый и оплатить счет. Мы оплатили счет(Около 12000) и сделали последний заказ(Бутылка вина за 720 рублей, 5 литров пива и фишнчипс) и начали перемещение. На первом этаже Мы просидели около получасу, но к нам так никто и не пришел, и заказ следовательно не принесли. Мы позвали первого попавшего на глаза официанта, его звали Дмитрий. Мы объяснили ему ситуацию и еще раз продублировали заказ. Вместо бутылки вина Дмитрий принес 3 бокала, наполнил их и унес бутылку. Мы позвали Дмитрия еще раз, чтобы он принес именно бутылку вина. Он нам принес бутылку вина и 2,5 литра пива, вместо 5 литров. Фишнчипс после 00:00 они не готовят, не смотря на то, что заказ был сделан еще до перемещения, около 23:30. Сидим, празднуем день рождения, все хорошо. Девушки пьют вино, мальчики пиво, но настал момент завершения вечера. Мы попросили нас рассчитать, но когда принесли счет, он был слегка больше, чем должен быть. Вино по чеку стоило 1800 рублей, вместо 720. Мы сразу же позвали Дмитрия, чтобы разобраться в ситуации. Мой товарищ максимально вежливо растолковал ситуацию, но Дмитрий воспринял все "в штыки" и начал грубить, ссылаясь на возраст. Сказал мол сколько тебе лет, чтобы так грубить мне, хотя ниодного грубого слова не произносилось.

По итогу был вызван администратор, счет был полностью оплачен, нам, в качестве бонуса было предоставлено 3 литра пива.

От такого заведения ожидалось более качественное обслуживание. Официантам нужно быть более внимательными и вежливым, и ни в коем случае не переходить на личности, все-таки сфера обслуживания, где клиент всегда прав.

В следующий раз мы выберем точно другое место, где отметить...

Были в данном заведении 16-го октября (с 00:00 до закрытия), персонал любезно нас проводил на террасу. На этом моменте позитивные моменты завершаются. Подошедшей к нам официантке, мы сразу сообщили, что будем расплачиваться баллами, накопленными по бонусной программе. Она же, в свою очередь, задала несколько странный вопрос, чем даже поставила нас в тупик. «А за деньги вы что-нибудь будете заказывать?». Мы ей сообщили, что планируем также заказать настойки. Заказ был ей записан, но на этом интерес к нам с её стороны пропал вовсе. За 8 лет посещения данного заведения с таким игнором со стороны персонала столкнулись впервые. Возникло ощущение, что официантка специально выходит через вторую дверь, расположенную в противоположном конце зала, лишь бы не общаться с нами. Нас для неё попросту не существовало следующие полчаса. После маханий руками и окриков, она к нам всё же подошла и сообщила, что «система» не работает, принести что-либо в рамках бонусной программы за баллы она не может. Тем не менее, попросила подождать, пока «система перезагрузится». В следующий раз к нам подошли еще минут через 10 и сообщили, что «система не работает и с этим ничего не сделать». Пришлось взывать к здравому смыслу, а именно к администратору. И позвонили, и сообщили ей. Администратор не успел прийти, но через три минуты случилось чудо, достойное воскрешения Лазаря! «Система», не подававшая признаков жизни в течение 40 минут, неожиданно для всех ожила. Ну, точнее, стала подавать признаки жизни. «Давайте попробуем оплатить!» - сказала нам официантка и поднесла смартфон к qr-коду. Секунды ожидания были сравнимы с бездарно потраченными сорока в лишним минутами в Максимилиане, но всё в этот раз прошло успешно. Около часа ночи нам принесли долгожданные напитки! Мы сразу же расплатились, потому что ждать счёт еще 40 минут желания более было. Да и вообще нет более желания сюда заходить, в последние посещения обслуживание стало просто ужасным. Очень жаль, так и теряют...

Maximilians is simply my very favourite bar in whole SPB. :) Great German beer (which is brewed by themselves) great food which you can also have as snack as well as a whole menu (the pizza is made in a stone oven!!!) on many evenings there is live music (and a little dance floor) and there's always some sports on TV :) the seats are comfortable and in nice constellations for a group (big tables) the waitresses are kind and reliable :) So: it's simply the best bar in...