Tokyo City — Restaurant in округ № 65

Сегодня на беговой был весь день, 2 встречи. Перед первой решил покушать зайти в Токио сити в трц Меркурий. Скажу про это заведение что я сильно удивлён- Сам работаю 8 лет в ресторанной индустрии в сфере обслуги и про Токио слышал много плохих отзывов, и сам когда посещал в 90% случаев оставался не доволен. ( цены привлекают, толко из всего) Ну в общем зашёл - 1) это унылая хостес 2 стандартные фразы и посадка за стол. Мб день не задался, не сержусь - работу сделала свою. 2) сразу подошёл официант, в течении 10ти сек. По стандарту знаем мы нужно подходить сразу, но не в одном Токио сразу из официантов не кто не подходил, всегда приходилось ждать. В общем подлетел парень ( не представился, но я сам прочёл его имя и представился ему) Принял заказ и что не мало важно- мне ждать 3 часа встречу и я забыл наушники дома, а он мне свои одолжил ( вещь конечно личного´ характера, но очень выручил) Пока я смотрел фильм, ел и пил я видел его работу, Протирал стол мне 4 раза, все блюда во время, Вежлив и общителен, его обслуживание с моей старой работы - география ресторан на Рубинштейна, там так же ухаживат за гостем, И приходя в место провести 3 часа в одиночестве я получаю возможность посмотреть фильм и получить обслугу на вышке( а так же за не большие деньги) Спасибо официанту Григорию, думаю это конечно и его заслуга, но так же управленца этого ресторана из всей сети. Дак вот перед второй встречей решил опять к нему зайти, но очередь огромная. Пошёл в бахрому, там то же очередь. Если я не чего не путаю то Токио и бахрома это одна сеть. Там то же очередь но из двух человек, Решил дождаться но очень хотелось в ´уборную´ Зашёл спросил куда пройти на что услышал как два хамски рта чуть ли не до плинтуса меня опозорив утверждали что вы не наш гость и в очереди не стоите, я очень сильно огорчился, так как я такой же гость как и другие к тому же я пришёл первый раз, это очень сильно меня задело. Я прошёл куда хотел сам и выходя встретился с парнем не похожим на официанта, он сказал что он не менеджер но правила изменились и туалет только для гостей и якобы как говорят хостес ( те две хамло) что я в очереди не стоял ожидания столика. Якобы владелец заведения дал запрет на посещения туалета ´ людям не сделавшим заказ´ Отвратительно, я с трудом в это верю что владельцы ресторанной сети решили ограничить посещаемость уборной комнаты, каждый человек гость, каждому нужно быть ´рад,´ В общем подведу итоги - Токио в трк Меркурий заслуживает обратить на себя внимания, особенно официанта Григория. Бахрома в трк Меркурий отстойник прямо на входе. Сейчас в максимильане, не скажу что тут сервис, Не кто не встретил, пришлось самому просить менеджера что бы посадил меня, официантка наушники не одолжила, но исходя от истории бахромы тут говном...

Заехали вчера (29.07.2023) с мужем, чтобы просто поесть. На входе никто не встретил, постояли пару минут, пошли искать столик самостоятельно. Проблем не возникло, поскольку, пустых было много. Когда выбрали стол на террасе, обнаружили, что он мокрый. Подошла девушка с меню, доброжелательно попросили её протереть стол насухо, она ушла (видимо, оскорбилась такой просьбой 😀), меню нам так и не дала. Подождав минут 5, пересели за другой столик, почище. Благо, недостатка в них не было. Просидели ещё минут 5, в конце концов, не выдержали, попросили проходящего официанта дать нам меню, он пообещал. Вместо него к нам подскочил другой официант - с неряшливой кустистой растительностью на лице (а если волос с его "бороды" в блюдо упадет?! 😫) и с вызовом спросил: "а вы столик-то забронировали?! Вы в очереди стояли?! Вы по телефону записывались?!" Пообещал, что меню нам даст (благодетель наш!), но мы (ай-ай-ай) столик не бронировали, поэтому, видимо, не в праве рассчитывать на нормальное обслуживание. В общем, встали мы и ушли из этого заведения. На выходе заметили группу девушек (мы её и заходя внутрь видели, но и в голову не пришло, что очередь, подумали, что это просто компания). Теряемся в догадках, для чего "мариновать" людей снаружи, когда внутри полно пустых столов?! Ставим самую низкую оценку для того, чтобы обратить внимание владельцев сети Токио-Сити на снижение качества блюд в разных точках (а мы, как очень давние постоянные посетители ресторанов этой сети, замечаем такое уже несколько лет) и жуткое ухудшение сервиса. Надеемся на конструктивные изменения. Но пока желание ходить в это заведение пропало полностью. Для тех, кто дочитал этот отзыв до конца: через дорогу есть милый ресторанчик "Мама-Рома"😉 Если хотите, чтобы вас встретили и приняли, как родных и великолепно накормили, идите лучше туда. Мы вчера так и сделали и спасли, тем самым, вечер выходного дня, который испортил было Токио-сити. Ценник, в "мама-роме" не выше, а положительных...

Неплохой зал, оперативное обслуживание. Отвратительная еда из не сушного меню. Заказывал холодный борщ и говядину с рисом. Принесли какую-то похлёбку-крашену, похожую на разбавленный свекольник с плавающими кусочками безвкусной ветчины и луком с тонконарезаной редиской. Рис из горячего блюда как-будто пролежал неделю в холодильнике, после чего его подогрели, шлепнули сверху четыре тонких кусочка переваренной говядины и на те кушайте, господа хорошие, блюдо за 590 рублей со вкусом дешевых замороженных овощей и абсолютно пресное, местами просто сухое.

Супруга заказала суши и спагетти с креветкой. К ним вопросов нет, разве что размер блюд (а точнее его дорогой части - креветок, морепродуктов) ничтожно мал в сравнении с мучной составляющей (макароны, рис, майонез, соуса).

Так же в течении всего вечера присутствовало ощущение, что съел что-то несвежее. Без восседания на горшке, и на том спасибо.

p.s. плюсиком ко всему добавили в счёт запуск игры на настольном планшете (жена сыграла разок в баскетбол). предупреждений никаких не нашла, видимо как в банке мелким шрифтом, что бы простой посетитель не обратил внимание. какой-то...