ресторан-пиццерия NOTA BENE — Restaurant in Anapa

В поддержку мужа)Уважаемые владельци кафе,ибо вы кафе,не ресторан😟,вам бы прислушаться к конструктивной критике и задуматься над тем,что говорят вам посетители. Мы были в вашем заведении в сентябре,говорить,что все совсем плохо не буду. Интерьер,приятная музыка,красивая подача блюд оставляют хорошее впечатление,не спорю,НО люди к вам приходят поесть. И представьте себя на нашем месте,рисую картинку: принесли блюдо мужу,мы с сыном сидим и смотрим как наш папа ест, глотаем слюну,ибо есть хочется😂😂😂мы ж сюда за этим пришли,правда? Папа наш поел,приносят мое блюдо, ура!ем я,а наш ребенок и мой муж смотрят теперь на меня (мужу легче😂😂😂,он уже поел,могла бы поделиться с ребенком скажете вы,но увы,не ест он то,что я заказала),ну и спустя еще минут 20 принесли поесть ребенку.Уффф... ну наконец то((((Скажете это нормально?!Нет,уважаемые,далеко не норм. Предполагаю,что дело в кухне. Гоните поваров в шею, иначе удачи и процветания вам не видать,увы... Народ наш становится все более требовательным)))P.S. чаевых мы не оставляли,ибо не за что было.Ответ на мой пост можете мне не писать,не старайтесь. И да,я у вас,как и мой муж, никогда не работала. Мы больше предпочитаем трудиться на благо одного из Банков ТОП-10🤗 Я ж просила вас,защитник,не напрягаться и не отвечать мне😉Эх,все таки конструктивная критика не для вас🙁🙁🙁 Увы,жаль....Вероятно,отправная точка вашего негатива на мой пост это отсутствие чаевых🤔🤔🤔Я не эксперт ресторанного бизнеса,была б экспертом, думаю,нашла бы еще массу нарушений. Так что радуйтесь моему скромному статусу обычного посетителя кафе.Ну а выражать открыто свои мысли в нашей стране пока не запрещено. Вам бы,как настоящему управленцу,просто поблагодарить людей за отзыв,и не один,в котором указали на минус заведения,принять к сведению,устранить недостаток и работать дальше,а вы в ответ льете негатив, называете совершенно незнакомых людей низкими,грязными и пр.,что вам...

Обедали здесь в начале августа, числа 5, с семьёй, вместо кубанского борща принесли свекольник, к нему вместо домашнего сала- ломти бекона из вакуумной упаковки, жаркое из черноморской рыбы (в нем черноморской рыбы не оказалось) безнадёжно пересолено, в филе судака кости, рыба несвежая, сухая, вероятно, разморожена неоднократно, специи и соль не смогли скрыть запах,кухня, стремно так готовить, полное ощущение, что общепит -не ваше, иначе такую катастрофу мне нечем объяснить. Я выросла на Черном море, разбираюсь в рыбе и блюдах из нее довольно неплохо, и считаю, что при таких возможностях выбора хорошего свежего продукта, который предлагает побережье, использовать несвежую рыбу просто стыдно. Подача блюд крайне неторопливая, в зале были мы одни, на первый взгляд. Съели почти все, конечно, были очень голодны, но настроение испортилось, тк я шла именно в это кафе, ориентируясь на отзывы. А сейчас почитала еще раз- много отрицательных, и самое неприятное- ответы организации на них: обвинения недовольных во лжи, подозрения в заговоре против кафе)) Из плюсов- лимонад был действительно хорош. Но лимонадом впечатление не спасти- цены не соответствуют качеству,...

Был несколько раз, во время проведения игр. Персонал не готов к большому количеству посетителей. Официанта в прямом смысле слова надо ловить, чтобы сделать заказ. Принятый заказ приносят только минут через 40(заказывал кофе и бургер)

Не могу почему то добавить дополнительный отзыв к ресторану.

Очень хочется, чтобы ресторан внимательно прочитал мой отзыв- в нем было только пару слов про игры. Основная претензия относится исключительно к сервису ресторана: официанта надо ловить; очень долгое ожидание заказа (40 минут для кофе и бургера);

Отзыв оставил не ради мщения/обиды. Это всего лишь моя объективная оценка. У вас действительно хорошее расположение и интерьер, но ужасный сервис и это факт. Вместо того, чтобы учесть замечания посетителей, вы накидываетесь на отзыв, приводя в обоснование какие то свои личные обиды с кем то.

Давайте объясню как надо работать с жалобами: провести анализ; выявить корневую причину; дать корректный ответ по существу;

Из вашего ответа не выполнен...