Rostic's — Restaurant in Danilovsky District

Ужасный сервис, не смотря на мировой бренд. Ситуация такая: мы регулярно едим в этом заведении, всегда приходим с нашей маленькой собачкой, она всегда сидит у нас на руках и ест вместе с нами. Никогда не было никаких претензий ни у кого, и вдруг сегодня, ни с того ни с сего, к нам подошла менеджер Джама и сказала: «к нам с собаками нельзя»,- далее, на мою просьбу показать, где это написано или указано в правилах, она ответила,- «Нигде». Только подумайте: нас выгнали, даже не дав доесть. С едой в руках. Выставили из заведения из-за маленькой собачки, шпица. Местный персонал очень груб и невежественен. Везде, везде уже в наше время с маленькими собачками можно, а у них, видите ли, нельзя. Плюс ко всему, каждые выходные здесь закрыт второй этаж, а на первом не всегда хватает места и приходится ждать, пока освободится место. Уверен, что персоналу тупо лень ходить убираться на второй этаж и поэтому они его перекрывают. Требую проведения профилактической беседы с данным сотрудником. А, еще прямо под рестораном живут крысы. Эти животные их,...

Сидели мирно с мужем и мини шпицем подмышкой, приличные, спокойные, довольные. Управляющая Джама 14 мая в районе 18 часов внезапно подошла и грубо, без грамма уважения, прямо посреди еды, не дав доесть до конца, выгнала из ресторана с предлогом, что с собаками запрещено. Собачка маленькая, сидела на руках, никого не трогала. Джама отказалась давать жалобную книгу, которую мы взяли собственными силами зайдя за ресепшн, как и контакт директора, ссылаясь на правила, которые нигде не прописаны. В шок пришли мы, все окружающие, сам персонал, мы, такого отношения на уровне сервиса не встречали ранее и крайне расстроились. Многократно посещали это место, как и другие места, мы живем в толерантной к собакам стране, в других местах предложат воду и плед, даже накормят питомца, тут нам даже не дали самим доесть, в грубой форме выпроводив на улицу. Больше ходить сюда не будем, как и не советуем, много, очень много приличных кафе рядом, где грубость на уровне сервиса запрещена. Ну и где можно доесть то, за что...

В следующий раз подам в суд! На этот раз не получилось т.к. доказательства съел (голодный был) Сразу же после еды началась тошнота и кружиться голова, сейчас же от туалета отойти не могу, на что спасибо данному заведению (сарказм*) Сотрудники вовсе не соблюдают регламент и стандарт работы в общепите, такими путями и до могилы доведут своими нарушениями. Либо знают и игнорируют, либо не знают и продают просроченные продукции. Им нужно понимание и четкий контроль, что в их обязанности входит не только пробил и выдал, а контроль качества приготавливаемой продукции согласно стандарту роспотребнадзора. Еще раз сотрудники продадут или выдадут просроченный продукт, застоявшуюся -приготовленную продукцию, без промедления зафиксирую и обращусь в роспотребнадзор и не оставлю в покое до тех пор, пока не...