The Byk — Restaurant in Danilovsky District

Добрый вечер! Примерно два года являюсь постоянным посетителем данного ресторана, была на открытии в Питере, рекомендовала семье, друзьям и все было хорошо, до сегодняшнего дня. 12.10.2024 в ресторане на ул. Большая тульская пришли с подругой в 16:30 по брони в ресторан, были после учебы, очень хотела поделиться с подругой когда то ранее любимым рестораном, в котором она не была! Заказали два бифштекса 4 сыра, подруга заказала овощи гриль, я цезарь с креветками. Овощи гриль никакие не гриль, полусырые!!!!! И зачем то там куча листьев салата, которые не были указаны в составе блюда и ко всему этому, подруга заказала овощи гриль так как не ест листья салата, но и там их решили закинуть, видимо чтобы прикрыть полусырые овощи! Бифштексы пережаренные, добавили туда все что можно и не сочетается, сгоревший лук вообще не в тему. Салат цезарь с креветками: трава в соусе посыпанная сыром, 5 креветок, 3 сухарика и 3 помидорки!все! Самое главное почему я решила написать такой гневный отзыв-моя подруга отравилась, судя по всему полусырыми овощами, а скорее всего шампиньонами. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО, хотела показать, как я думала, классное место, а в итоге опозорилась, да еще и разочаровалась в ресторане полностью! Прошу предпринять меры, на данный ресторан буду жаловаться в роспотребнадзор с целью проведения там проверки по хранению продуктов! СПАСИБО ЗА...

Хочу поделиться крайне разочаровывающим опытом посещения ресторана "Бык" в Туле, который испортил наш семейный праздник. В отличие от московского филиала, где мы всегда были довольны качеством еды и обслуживания, здесь всё оказалось совсем иначе.

Во-первых, нам принесли салат с креветками, который мы не заказывали. Это было просто недоразумение, но уже с первого шага мы почувствовали, что что-то не так.

Далее, вся посуда, включая тарелки, солоницу и перечницу, была покрыта жиром. Это оставило крайне неприятное впечатление о чистоте в ресторане. Важно понимать, что такие мелочи создают общее представление о заведении и вызывают недовольство.

Но самое неприятное — это стейк рибай, который мы заказали за 1600 рублей с прожаркой медиум. Когда его принесли, он был настолько жестким , что я впервые в жизни не смог съесть даже половину. Это абсолютное фиаско для ресторана, который позиционирует себя как место, где готовят мясо высокого качества. Вежливый и очень обаятельный администратор Кирилл , предложил нам Шоколадный фандан каждому , но мы отказались , хотелось побыстрее уйти .

В общем, несмотря на то, что ресторан "Бык" в Москве оставляет только положительные впечатления, в Туле нам не повезло. Праздник был испорчен, и мы, к сожалению, не получили того качества,...

Была одна, заказала бокал вина и стейк, прожарки well done . Принес официант medium red. Не сразу поняла это, т.к освещение не сильное, съела половину, вторую уже попросила все же дожарить. По итогу про меня забыли и принесли через 20 мин просто подошву , а не мясо, пересушили, пережарили в угли, отрезав кусочек еще попробовать- обнаружила что он холодный (т.е кухня давно отдала заказ, официант просто забыл). Еще так же увидела волос. Позвала менеджера, рассказать о проблеме, но Наталья видимо совсем не знает что такое клиентоориентированность, т.к даже не извинилась, не попыталась предложить альтернативу- скидку или оплатить половину стейка (я попросила просто пожарить мне половину нового стейка). Но девушка пожала плечами и сказала,что это невозможно, ну а волос вообще случайно попал, наверное от кукурузы как она выразилась. Вывод один: персонал от кухни до руководителей не профессионалы и никогда ими не будут. Данное заведение просто на одном уровне с Вкусно и точка / бургер Кингом, просто закусочная . Уровень...