Вкусно — и точка — Restaurant in Gelendzhik

В зале происходит полный бедлам. Ждал свой заказ 1,5 часа ,пока ждал спрашивал собирают мой заказ или нет ,девушка на выдаче говорила что через десять минут будет готов , и так 3-4 раза. В итоге поймал менеджера и уже он собрал мне заказ. На кухне происходит не понятно что ,все бегают суетятся ,но заказы от этого быстрее не собираются. Монитор с заказами не работает от слова совсем ,приходилось стоять и слушать номера заказов ,многие переспрашивали свои заказы. По поводу очередности заказов ,к примеру у Вас 14 номер , а выдают 50, думаете ну мин 40 и получите свой заказ ,но проходит 1,5 часа уже выдают 30-40 ,а вашего так и не было ,вот так было и у меня( На первом этаже очень жарко из за столпотворения народа. Мобильные заказы должны выдавать не более 15 мин после заказа ,но ждут по 50мин и более часа. Если едите в зале и ждете по локатору тоже будете ждать более часа. Ну а если вы заказали через терминал и с собой ,то скорее всего ваш заказ пропустят так как надо выдавать мобильные заказы. Если не говорить персоналу и не напрягать их своим заказом то можно простоять и больше 1,5 часа. Плюс данного заведения в том что бургеры собирают очень аккуратно ,сама еда отличная ,но когда столько времени ждешь свой заказ уже как то не получаешь чувство удовлетворения от еды. Пожалуйста наладьте работу кухни и персонала ,то что заказов много и кухня не справляется не является отговоркой и тем более из за этого не должны страдать покупатели ,когда им на выдаче говорят ожидание заказов от 1 часа....

Пришли быстро пообедать и идти по делам. Впечатление осталось отвратительное. Заказали небольшой заказ из 4 позиций. Чизбургер,картофель фри и 2 напитка. Обещали ожидание в районе 20 минут.Вышло в 3 РАЗА больше. Оформили заказ,сели за стойку и стали ожидать готовности заказа.Обождали 20 минут,на мониторе нашего заказа не было ни в тех,что готовились,ни в тех,что готовы.Прошло 20 минут,а заказ даже не начали готовить.Подошёл к стойке выдачи,показал чек,мне его молча отдали.Подождали ещё 10 минут,спустя пол часа опять же не начали готовить,хотя мы должны были есть уже 10 минут.Я подошёл,попросив отменить заказ,тут его начали готовить.Готовили ещё 20 минут,я подошёл,сказав,что точно отмена,тут на мониторе обозначили что заказ под нашим номером готов.Я подождал ещё 5 минут,обьявили заказ под нашим номером,подошёл я и ещё девочка с чеком с таким же номером как и у нас.Заказ оказался её.Мы высказали претензию,один из сотрудников "успокоил" нас тем,что когда-то ждал свой заказ 1,5 часа.В итоге,спустя ЧАС ожидания,собрали заказ по чеку,не извинились,ничего,просто молча отдали заказ.Все посетители которые пришли в одно время с нами или после нас,с большими заказами ушли сытые. Советую сменить название на "Ждите-И точка" ну или...

Хорошее место. Были на день России в прошлом году, данное заведение оставило положительное отношение к нему, очень понравился картофель фри, сырный соус,мясо я не ем и поэтому бургер не попробовала ( тогда была акция в честь фильма "Вызов") и мне пришлось попробовать только булочку с кетчупом, булка ок, кетчуп оооооооочень острый, кола вкусная, заказ был 5 бургеров, 3 фри, 5 стаканов колы, и 3 мороженого, ждали минут 30, 2 раза приходила девушка лет 23-25 блондинка и утверждала якобы что через минут 5 или 10 минут будет готово и так блин 3-5 раз!!!!!!!, 2 этажа, санузел чистый и уютный, Диваны мягкие , и ооочень много мест, прямо оооооооооооооооооочень много, единственное что меня прямо смутило это то что летом там на вынос оооооооооооооооооочень большие очереди, иногда очень долго ждали минут 30-40. Ещё хочу добавьте то что заказы идут не по очереди, пример : отдали заказ 40 а через минут пять 13 , это очень неудобно Обязательно прийду...