Otel' Tayga — Restaurant in Irkutsk

Очень, очень комфортный и безумно красивый отель!|Останавливались на ночь проездом, выбрали Тайгу и дети не хотели лететь дальше по маршруту - настолько им там понравилось:)|Номер нам дали с кроватью и диванчиком, который застелили для детей (12 и 6 лет). На диване спать комфортно, постельное белье очень хорошее, и в целом в номере все чистое и новое. Есть телевизор, столик, чайник с чашками. Балкон. Санузел современный, новый, даже комплекты мыла и мыльных принадлежностей тоже выдержаны в общем стиле и имеют пометку экологичных. Полотенца белоснежные.|В коридорах на этажах и в номере на полу ковровое покрытие, но оно в идеальном состоянии, и по нему очень приятно ходить после перелета и экскурсий, когда ноги "гудят".|Удивлена негативному отзыву на ресторан. Мы обедали и ужинали в ресторане отеля и оба раза все было вкусно. Обеденное меню из бизнес-ланча дети проглотили за обе щеки, вечером заказывали драники и суп с пельменями - тоже все остались довольны. Цены в ресторане приятные, в обеденное время был почти полный зал - многие приходят со стороны пообедать.|Персонал очень дружелюбный, готовы помочь, у нас был ранний вылет и с вечера я спросила можно ли взять завтрак в дорогу. На ресепшн девушки сами уточнили по брони, что мы с ребенком, и предложили варианты, что они могут дать в качестве детского завтрака (никогда у нас не уточняли таких моментов, поэтому особенно отметили такую вовлеченность персонала). Принесли большие сендвичи, вареные яйца, йогурты и соки. Нам хватило еды до обеда.|Вай-фай работает прекрасно, без нареканий.|По расположению не могу сказать, т.к. мы заказывали личную экскурсию и гид возила нас везде сама на авто. Но вечером муж легко нашел рядом магазин, в пешей доступности.|Ну и конечно дизайн помещений достоин отдельного упоминания - каждый уголок продуман и стилизован, столько деталей и креативных решений, что глаз радуется.|Отель однозначно рекомендую и желаю ему...

Давно хотелось посетить этот ресторан. За день до события забронировали столик. На входе в зал нас встретила официант, сказав что у них уборка и придется подождать полтора часа. Через пятнадцать минут, после выяснения отношений с администратором, нас с гостями (был день рождения) пригласили в зал ресторана. Сделали заказ. Первым вынесли горячее одному гостю. Остальные свой заказ вынуждены были ждать. В это время гость, которому уже принесли блюдо, не знал что делать- ждать , когда принесут остальным или насладиться пастой с морепродуктами, пока она ещё не остыла )) После этого принесли салаты и горячие закуски одновременно. В результате: пока все наслаждались салатами, горячие закуски остыли. Про вино отдельно. Тосты в честь именинницы были произнесены уже в процессе трапезы, так как ждали вино достаточно долго ( За всё время, проведенное в ресторане официант ни разу не подошла, не поинтересовалась, хотим ли мы что- то ещё или убрать грязную посуду. Приходилось очень долго ждать, либо гости сами по очереди подходили к барной стойке с той или иной просьбой. История продолжилась при заказе коктейлей и сырной тарелки. Это было просто ужасно. Гости попросили порекомендовать слабоалкогольные коктейли для дам, так как в карте вин нет состава. Официант открыла что- то в телефоне со словами: "Я прочитаю вам состав, а вы сами выбирайте"... Десять минут мы ждали коктейли, и ещё 20!!!!!!! сырную тарелку. Когда закуски были съедены и коктейли выпиты, одному из гостей принесли кофе, о котором уже он забыл, это было что-то! Замечу, кофе был заказан одновременно с заказами остальных гостей. То есть ожидание кофе составило минут 40. Ну а теперь финал... Мы были единственными гостями!!! Что тогда происходит при полной посадке?!! День рождения испорчен. Тот случай, когда кадры решают всё. Кстати, интерьер ресторана прекрасен. Продумана...

К отелю, ресепшену, чистоте в номере нет никаких претензий, все отлично! Останавливались в отеле Тайга с 14 по 16 июня 2023 года. Номер 402

Оплатили заранее комплексные ужины. 14 июня было все неплохо, отличные мальчики официанты, все было красиво и вкусно.

15 июня ужин нас очень разочаровал. Мы ждали около 1,5 часов приготовления, это даже по меню слишком долго, а для комплексного ужина тем более. В зале в это время была женщина с детьми играла в карты и мужчина пил пиво, потом ушел. Никакой запарки.

Когда наконец принесли горячее, драники оказались подгорелыми (их положили горелой стороной вниз) и медальоны настолько пересушены, что даже не жевались. Когда я сказала об этом девушке официанту, она лишь пожала плечами и сказала, что передаст повару. Мы были голодными, но даже несмотря на это, съесть такой ужин не смогли. Когда уходили, я спросила у официантки, что сказал повар, но она ничего не ответила. Правда, бармен, услышав наш разговор о том, что так готовить и подавать нельзя, извинилась, спросила, когда уезжаем и предложила как то решить эту ситуацию , когда мы придем на завтрак. Но на завтраке бармен сменилась, а официантка даже не поздоровалась ((

Считаю, что для ресторана, каким вы себя позиционируете и хотите быть, такое качество блюд, а , самое главное, такая реакция на критику, недопустима. Добавляю отзыв 3 июля 2023. После опубликования отзыва мне позвонила управляющая отелем, извинилась, сказала, что отсмотрели камеры, поговорили с персоналом, да, действительно это недопустимо. Отправила мне иркутские сувениры и открытку с добрыми словами почтой, которые я получила. Спасибо. Хорошо, что мнение клиентов отелю не...