Baikal Terra — Local services in Irkutsk

We have had 5D4N tour with Baikal Terra tour in Feb. Beautiful people, especially our guide Alyona, who is knowledgeable, supportive, speaks good English. Her special love for the lake is admirable and inspirational! She took good care of us and went extra miles to give very insightful information about the lake in Russian for the big group and in English for 3 of us. When I was bitten by bedbugs and the bites were swelling, Alyona went to the pharmacy at 9pm while temperature was -17 to buy me paste to ease the bites. Nicki from the office also helped us with coordinating with Yandex driver when we forgot our phone on his car. Definitely recommend Baikal Terra and love to travel with Baikal Terra & Alyona again.

Reason I gave 4 stars is the hotel hygiene. I was bitten by bedbugs during my 4 nights stay at Baika Terra hotel. Hotel had changed the sheets however it didn’t resolve the problem as I presume bugs were in the mattress or the wooden pallets. Room definitely needed an insect spray to resolve the problem completely. However when I checked out, I saw hotel just did a basic clean-up to welcome the next guests. Hopefully hotel read this and conduct an insect spray to prevent this issue happen for...

Мы ездили в тур «Очарование Ольхона». В целом, нет претензий по работе фирмы. Единственное, не очень активно менеджеры отвечали на вопросы по почте или вотсапу. Приходилось ждать по 2-3 дня, делать напоминания. В остальном все понравилось, хороший отель, очень вкусная еда, забирали всегда вовремя. Есть один момент, который оставил двойственные впечатления. У нас был хороший, интеллегентный гид, всегда готов был прийти на помощь, на любой вопрос ответить. Но мне кажется, он не совсем подходит для данного формата туров, рассказывал все быстро, тихо, много текста, как по учебнику. Информация воспринималась тяжело. Развлекательной программы не было от слова совсем, нас даже не представили по именам в группе. Ни о каких играх, сплоченности и тим билдинге не было речи. Да, нам этого и не обещали возможно, но вторая половина нашего же автобуса (с другим гидом) каждый вечер все вместе играли в игры и общались, мы им завидовали. Фотографировались всей группой, прощались-обнимались. На обратном пути мы слушали рассказы, как им было весело и снова завидовали. У нас не то что общей фото нет, я даже не знала как зовут кого, кроме тех, с кем сама познакомилась. В общем, душевности не хватило. Понимаю, что не всем это нужно, кого-то устраивает и такой отдых, чисто информационный. При этом я не говорю, что гид плохой, человек прекраснейший, но ожидали другого, видя фото и видео в инстаграме байкал терра. Поэтому хочу предупредить будущих туристов, что гиды все разные и стоит поинтересоваться заранее форматом отдыха, темпераментом человека, подумать, подходит ли он вам. Гиды меняются от тура к туру. Нашего гида звали Леонид, а гида, которым остались очень довольны ребята из второй...

В феврале с 2 подругами приобрели тур Байкальский странник у Байкал Терра самостоятельно и не пожалели. Волновались: из Ростова-на-Дону дорога не близкая, 2 пересадки. Уральские авиалинии чуть не сорвали поездку, задержав вылет на сутки, но Анастасия-туроператор в телефонном режиме решила все вопросы и от самолёта индивидуальным трансфером подвезли прямо к поезду на КБЖД. Дальше все шло, как по маслу. Гостиница в Иркутске прекрасная гид Галина -замечательная, эрулированная, доброжелательная. Все экскурсии очень насыщенные. Дорога на Ольхон утомительна, но остров того стоит. Питание и проживание выше всяких похвал. Народ невероятно добрый.Природа Байкала изумительная. Обязательно поезжайте к оленям. Они-чудо мимимишные. Пробуйте всё, омуля во всех видах. Не хватило 2-3 дня, чтобы просто расслабиться и наслаждаться.Всем огромное спасибо. Ещё плюс-небольшие группы. Никого не...