KFC — Restaurant in Nagatinsky Zaton District

Добрый день! В KFC возле метро коломенская возникла следующая ситуация: я заказала латте. Мне ПРЕДЛОЖИЛИ добавить сироп. Я заказала "имбирный пряник". Мне дали американо. Я была одна, и мне крайне неудобно было возвращаться к кассе со всеми вещами и подносом. Тем не менее я это сделала. Указала на ошибку, мне заменили кофе. Я снова нашла (уже другое, естественно) место - что было крайне неудобно! Оказалось, что на этот раз латте без сиропа. Обратно я второй раз уже не пошла (не с кем было оставить вещи). Сказала о проблеме сотруднику. Он обещал сообщить менеджеру. Менеджер пришёл минут через 20. Предложил добавить сироп. Я потребовала вернуть деньги, рассказав всю ситуацию. Он извинился и принёс два кофе. С сиропом на этот раз. Нахрена мне второй кофе?! Больше в этот ресторан не приду и расскажу всем знакомым о низком качестве...

Очень люблю это заведение! Ставлю такую оценку, т.к. после моего обращения в службу контроля качества три дня назад, я до сих пор не получил обратной связи! Бесит враньё, которое устроили в акции с "новогодним" ведром. Во всех без исключения точках, тебе говорят:" Ой, они закончились, будут через день два, заходите!!" Приходишь,а ответ тот же! Так, с момента старта продаж!!! ☹️☹️☹️ Даже с учётом того, что у меня дочь работает на фуд-корте в ТЦ Океания, и заходила к ним каждый день, по два-три раза- не помогло!!! Крайне расстроен и разочарован!!! Всем своим друзьям поведаю о таких отвратительно нечестных действиях сотрудников KFC, во всех точках, в которых мня обманули! Считаю что если неоднократно обманули одного клиента, значит это в "системе" и поощряется в...

Кого можно наказать, кого нужно уводить ... Прошу принять меры персонал не соблюдает регламенты компании 11.10.2024 Пятница вечер зал на половину полон, людей не очень много На мониторе с десяток заказов Мой заказ принят 23: 05 Но персонала почти нет . На кухне двое + еще один в зоне выдачи и он же на кассе Ну и уборщик по залу ходит ( к нему вопросов нет ) Еще в смене должен быть персонал? Эти трое не справляются, либо не шевелятся и не планируют наперед . Время 23: 22 мой заказ до сих пор не готов ( при этом заказ простой) и Еще через пару минут сотрудники отправляют в заказ в готовый / выданный и просят меня подождать еще 10 - 15 минут. В итоге отменя заказа и я ушёл не довольный . Вопрос к владельцам как по вашему это...