Dzhani Restorani — Restaurant in Nizhny Novgorod

Гигантская перечница и концепция заведения порадовали, вино очень вкусное, подача блюд шикарная, посуда красивая,  форма сотрудников и расположение кафе отличные,  идеи с поздравлениями и танцами это замечательно, но все меркнет когда сотрудникам не до гостей. Считаю что испорченное впечатление полностью лежит на человеческом факторе: Начиная с того что при броне слота не пояснили что они разные и мы 4 взрослые человека сидели за маленьким столом, когда по 2 человека или пары с детьми сидели за большими, а их дети ушли играть, а они просто пили кофе. Хотя заказ стола сделали почти за неделю. Посуду было некуда ставить Из-за тесноты пришлось убрать со стола декоративный горшок с цветами,  хотя в ресторане хотелось бы быть в окружении декора. Про бегаюших без контроля по залу детей я вообще молчу,  их крики и топот как минимум отвлекают, и как максимум не безопасно, так как они в сырой уличной обуви могут подскользнуться и принести вред себе и окружающим. И за день от большого количества посетителей наносится вместе с обувью масса уличной пыли, грязи, бактерий и химии, которой обрабатывают улицы, а дети своим бегом это все поднимают в тарелки гостей. И все это при том что заведение не позиционирует себя как детское. Так же, мы попросили на комплимент чай и 2 бокала вашего вина, чай и 1 бокал принесли сразу,  а про второй бокал пришлось напомнить и его уже принесли с заказанным графином другого вина, когда другие гости за время ожидания выпили свои напитки. Официантка умирающим голосом говорит супер тихо и непонятно, что очень некомфортно, приходится прислушиваться и переспрашивать. Так же хочу отметить что зал был не полный,  но Официантов приходилось искать и звать и ждать,  в то время когда они кучками болтали у стойки Бара, даже девушка в чёрном костюме (как  понимаю старший менеджер) не обращала ни какого внимания когда её звали несколько раз. Про скидку с пирогом это отдельная история с максимально неприятным общением...

Вчера, 4 апреля 2024 года, мы с моей доченькой, зашли на бизнес- ланч в Джанни ресторани. Очень понравились интерьер, атмосфера, играла ненавязчивая музыка. Блюда прекрасно приготовленные, очень вкусным оказалось всё, что мы выбрали из предложенного ассортимента. Особенно меня порадовал хлеб в виде какой-то птички: вспомнился вкус настоящего кавказского лаваша, какого я, переехав с Кавказа сюда, ни разу нигде не встречала. Но самым весомым в том прекрасном впечатление, которое оставил этот ресторан, оказался официант Даниил ( он сказал, что можно " просто Данила"). Великолепная харизма юноши, ощущение искренней доброжелательности, радушия, без фамильярности, деликатная ненавязчивая заинтересованность сделать наше пребывание в ресторане максимально приятным , исходящие от него, прямо ощущались как тёплое облако уюта и комфорта. Быстрое и чёткое обслуживание - выше всяческих похвал. Я спросила про наличие скидок в День Рождения ( у доченьки вчера был День рождения). Скидок не оказалось, но Данила , мило улыбнувшись, ответил, что у них есть, чем порадовать посетителя в такой день. И мы были опять приятно удивлены, когда, закончили обедать, и Данила принёс комплимент от ресторана- хорошее шампанское. Прожив 17 лет на Кавказе, думала, что услышать поздравление, которое будет лучше тех, что уже слышала, невозможно. Однако, Даниил меня опять приятно удивил: его поздравление и пожелания моей доченьке были просто восхитительными, что значительно добавило нам с нею отличного настроения. Этот юноша- большая находка для любого места, где хотят порадовать гостей. Первый раз побывав в Джанни ресторани, я для себя сделала вывод, что теперь знаю, куда буду заходить сама и приглашать своих друзей и родных, чтобы отметить значительные события. Если бы у нас вчера уже не было организовано празднование Дня Рождения в другом месте и оповещены об этом гости, мы бы провели и вечер в...

29.04.2023 забронировали столик на 19:00, хотели отпраздновать день рождения, насладиться кухней и гостеприимством, тк ресторан имел хорошие отзывы и рейтинг. По телефону при бронировании нам сказали, что на др поздравят коллективом. Из-за того, что основной зал был полон, нам предложили столик на крыше, при этом нас заверили, что там будет тепло и комфортно, как в основном зале.

Что оказалось на деле: В зале было очень холодно, что даже хостес, которая нас встретила, была в пледе. Обогреватели не спасали положение, поскольку были расположены очень далеко от столиков, тепло не доходило. Остальные посетители также мёрзли: сидели в куртках или пледах. Принял заказ у нас официант без таблички с именем - мужчина в зеленой форме с бородой, встретил недружелюбно, отстраненно. Официант с нами не поздоровался, говорил очень тихо. Когда мы напомнили ему про день рождения официант сказал, что скидок нет, и на этом всё. Про обещанное нам по телефону поздравление мужчина вообще ничего не сказал. Даже от себя никак просто словами не поздравил. Сложилось ощущение, что он был не в духе.

Следует отметить, что еда очень быстро остывала из-за холода, приходилось быстрее съедать. А порции были настолько маленькие, что мы вышли голодные. Еда сильного восторга не вызывала. Отдельно отметим про чай: он также моментально остывал, а мы хотели хоть как-то согреться. В таком случае можно было его подать на подставке со свечой или мини-грелкой, чтобы сохранялось тепло.

Сгладил испорченное впечатление и настроение официант по имени Тёма. Он пришел на смену первому официанту. Когда он подошел к нам, то сразу искренне поздравил с днем рождения. А когда мы уже стали уходить, Тема снова подошел и извинился, что для нашего поздравления коллектив собрать не смог (коллектив видимо выборочно поздравляет только понравившихся гостей), но в качестве комплимента он вручил...